Cloud, médias sociaux, temps réel, mobile, SaaS… tous ces termes technologiques sont constamment évoqués ou écrits. Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, ces tendances technologiques (qui sont manifestement là pour durer) obligent de nombreuses entreprises à modifier leur modèle économique. En effet, elles ont du mal à s’adapter aux consommateurs d’aujourd’hui, qui sont beaucoup plus informés et connectés à la société et aux entreprises. Les consommateurs sont en mesure de prendre des décisions plus rapides en effectuant eux-mêmes leurs recherches et leurs achats en ligne et ont donc des attentes plus élevées. Lire la suite
