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Ransomware : Pourquoi s’en préoccuper ?

Ransomware : Pourquoi s’en préoccuper ?

Les virus extorqueurs (ransomware, cryptovirus) fonctionnent de la même manière : ils bloquent le bureau de l’utilisateur, chiffrent les documents importants et les fichiers enregistrés sur l’ordinateur, puis suppriment les originaux et demandent une rançon. Généralement en bitcoins, afin qu’ils puissent vous fournir une clé pour déverrouiller votre ordinateur et vous permettre de continuer à travailler et d’avoir accès à vos fichiers sauvegardés. Souvent, les créateurs de cryptovirus imposent des conditions strictes en ce qui concerne les modalités de paiement du rachat. Si le propriétaire des fichiers ne répond pas à ces conditions, la clé est supprimée et il sera impossible pour l’utilisateur de restaurer les fichiers.

Les ransomwares sont les attaques de virus informatiques les plus massives et les plus importantes au monde.

Voici une chronologie des premiers virus de l’histoire, ainsi que des attaques informatiques virales les plus importantes.

En 1971, le premier programme au monde capable de reproduire indépendamment des copies de lui-même sur un réseau informatique a été créé par l’ingénieur de l’entreprise technologique américaine BBN Technologies, Bob Thomas. Le programme, appelé Creeper, n’était pas malveillant : sa fonctionnalité se limitait à l’autocopie et à l’affichage du message : « Je suis le creeper, attrapez-moi si vous le pouvez ! ». Un an plus tard, un autre ingénieur de BBN, l’inventeur du courrier électronique Ray Tomlinson, a créé le premier antivirus qui s’est répliqué sur les ordinateurs du réseau et a supprimé Creeper.

Le premier virus créé en 1981 a provoqué une « épidémie » incontrôlée. Ce virus s’est propagé en utilisant une technique connue aujourd’hui sous le nom de virus du secteur d’amorçage. Un virus appelé Elk Cloner a été créé par un lycéen américain de 15 ans, Richard Skrenta, en infectant le système d’exploitation Apple II. Le virus a infecté les disquettes magnétiques et, après le 50e accès au support infecté, un écran vide apparaît et un message de poème humoristique s’affiche. Dans certains cas, le virus peut également endommager la disquette.

Le premier programme malveillant Michelangelo, qui a infecté plus d’un million d’ordinateurs dans le monde, est apparu en 1991 en Australie. Il a été écrit pour les ordinateurs personnels (PC) compatibles IBM et le système d’exploitation DOS. D’autres informations du disque pouvaient être restaurées, mais il était difficile pour un utilisateur de PC ordinaire de le faire. Le créateur du virus est resté inconnu, mais certains cas d’activation du programme ont été enregistrés jusqu’en 1997.

Le 2 juin 1997, Chen Ing-hau, étudiant à l’université de Datong (Taipei, Taïwan), a créé la première version du virus Tchernobyl (« Tchernobyl » ou CIH – d’après les premières syllabes du nom de l’auteur). Le virus a infecté des ordinateurs équipés des systèmes d’exploitation Windows 95 et 98, et se déclenche le 26 avril de chaque année, date anniversaire de la catastrophe nucléaire de Tchernobyl. Le virus efface le secteur d’amorçage du disque dur et, parfois, les données du BIOS – le secteur d’amorçage de l’ordinateur. Dans ce dernier cas, il a fallu changer la puce de la carte mère, voire acquérir un nouvel ordinateur, l’ancien étant hors d’usage.

On estime que plus de 60 millions de PC ont été infectés dans le monde et que les dommages ont dépassé le milliard de dollars.

Le 5 mai 2000, la plus grande épidémie de virus informatiques au monde a commencé. Créé par les étudiants philippins Reonel Ramones et Onel De Guzman, le « ver » ILOVEYOU s’envoie à tous les contacts e-mail du propriétaire du PC infecté et remplace la plupart des fichiers par des documents, des images et de la musique sur des copies de lui-même. Au cours des dix premiers jours de l’épidémie, le nombre d’ordinateurs infectés a dépassé les 50 millions. Pour se protéger de l’épidémie, de nombreuses agences gouvernementales dans le monde ont temporairement déconnecté le courrier électronique. Le montant total des dégâts a ensuite été estimé à 15 milliards de dollars. La police philippine a rapidement trouvé les créateurs du virus. Cependant, ils sont restés impunis en raison de l’absence, dans le code pénal local, d’un article prévoyant la responsabilité pour les délits informatiques.

En septembre 2010, le virus Stuxnet a touché les ordinateurs des employés de la centrale nucléaire de Bushehr (Iran). Il a créé des problèmes dans le fonctionnement des centrifugeuses du complexe d’enrichissement de l’uranium de Natanz. Selon les experts, Stuxnet est le premier virus utilisé comme arme cybernétique.

Le danger des ransomwares

Le 12 mai 2017, un nombre important d’ordinateurs ayant Windows comme système d’exploitation ont été attaqués par un virus-extorqueur WannaCry. Le virus crypte les fichiers de l’utilisateur afin qu’ils ne puissent pas être utilisés. Pour décrypter les données, les attaquants ont exigé 600 dollars en bitcoins, une crypto-monnaie.

Selon Europol, l’attaque a touché plus de 200 000 ordinateurs dans 150 pays. Selon Kaspersky Lab, les quatre pays les plus touchés sont la Russie, l’Ukraine, l’Inde et Taïwan. L’attaque a notamment touché les hôpitaux du National Health Service de Grande-Bretagne. Jusqu’à 70 000 appareils, dont des ordinateurs, des scanners IRM, des réfrigérateurs pour le stockage du sang et des équipements de théâtre, ont été touchés. La société Cyence, spécialisée dans la modélisation des risques cybernétiques, estime les coûts potentiels du piratage à 4 milliards de dollars.

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Les dangers du ransomware et comment surmonter une cyberattaque

Le 27 juin 2017, l’attaque d’une nouvelle variante du ransomware Petya a touché de nombreuses grandes organisations dans plusieurs pays, mais surtout en Ukraine et en Russie.

Le virus Petya se propage par le biais de liens dans les messages électroniques et bloque l’accès de l’utilisateur au disque dur de l’ordinateur, exigeant une rançon de 300 dollars en bitcoins. Ce programme est similaire au programme malveillant WannaCry. Au cours de cette attaque, le système de surveillance des radiations de la centrale nucléaire ukrainienne de Tchernobyl est tombé en panne. Certains ministères, banques et réseaux de métro ukrainiens ont également été touchés. Il s’agirait de la cyberattaque la plus destructrice de tous les temps.

La solution de continuité des activités face aux ransomwares

La meilleure solution pour protéger vos données et votre entreprise d’un autre type de cyberattaque est le service de continuité des activités QBR (Quick Backup Recovery), développé par Datto et fourni par Namtek Consulting Services. Le service QBR comprend la sauvegarde en temps réel des données et des machines sur site par le biais de la virtualisation, ainsi que la sauvegarde hors site dans le nuage. Cette solution hybride permet une récupération rapide en cas de sinistre, sans temps d’arrêt ni perte de données. Pour plus d’informations sur les dernières solutions en matière de sauvegarde et de récupération, visitez notre site : Quick-Backup-Recovery.com

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Services de Continuité d’Affaire pour une protection totale des données

Continuité d’Affaires

Après avoir consulté de nombreux propriétaires d’entreprises, je me suis rendu compte que lorsque les experts en logiciels mentionnent les mots « catastrophe commerciale » ou « reprise après sinistre », beaucoup de gens pensaient aux phénomènes naturels, ou à des événements météorologiques, tels que les inondations, les ouragans, les incendies, les tempêtes de verglas, tremblements de terre, tsunamis, tempêtes de vent, etc.  Bien sûr que ces catastrophes peuvent toucher une entreprise et qu’elles peuvent avoir des répercussions dévastatrices, telles que des temps d’arrêt prolongés, des dommages matériels, même des pertes de revenus et plus encore. La probabilité, cependant, de tels événements météorologiques est beaucoup moins probable que les événements technologiques causés par l’homme.

temps d’arrêt QBR

Les catastrophes technologiques et humaines, y compris les défaillances des équipements, les dysfonctionnements des logiciels, les erreurs d’utilisateur, les failles de sécurité, etc., peuvent également avoir des effets dévastateurs sur les activités d’une entreprise, entrainant un temps d’arrêt, perte de données, perte de productivité, pertes de dépenses et plus. Une heure d’arrêt peut coûter aux entreprises des milliers de dollars pour les petites entreprises et des centaines de milliers de dollars pour les grandes entreprises!  Il est essentiel de connaître votre temps d’indisponibilité maximal (RTO Recovery Time Objective) autorisé de votre entreprise. Combien de temps pouvez-vous vous arrêter et survivre? Si votre RTO est en secondes ou en minutes, il est préférable de vous assurer d’avoir une solution de continuité des opérations avec stockage de données hors site.

De nombreuses entreprises, sans une solution de Continuité d’Affaires et un plan de reprise après sinistre, ne se remettent pas de certaines catastrophes. Donc, avant de penser à vous-même, « nous avons beau temps ici ou nous n’avons presque jamais des pannes de courant, pourquoi devrais-je payer pour un Service de Continuité d’Affaires ?» – souvenez-vous que votre entreprise est plus susceptible d’être victime d’une ransomware, avoir un employé qui supprime accidentellement un fichier important ou de traiter un serveur défaillant. Peu importe l’événement soudain et désastreux, vous voulez être protégé. Demandez vous-même : les données de mon entreprise valent-elles le risque ? Vous avez peut-être passé les 10 dernières années sans désastre, mais pouvez-vous vraiment garantir que les 10 prochaines années seront également libres de toute crise ? Vos employés sont humains, ils peuvent faire des erreurs.

Les attaquants Ransomware ne se soucient pas de qui vous êtes ou de la taille de votre entreprise, ils s’en prennent à tout le monde. Nous ne pouvons jamais être trop sûrs quand un serveur échouera. Il n’y a pas de certitudes, c’est pourquoi il est important d’avoir un plan de reprise après sinistre et un Service de Continuité d’Affaires pour vous garantir la protection TOTALE des données et que vous puissiez démarrer rapidement et facilement. Il ne vaut pas la peine de risquer la réputation et les opérations de votre entreprise.

Dans notre précédent blogue (en anglais), nous avons mentionné le terme « assurance de données ». C’est ainsi que nos clients voient leur Solution de Continuité d’Affaires et service. Ils considèrent qu’il s’agit d’une police d’assurance en place pour protéger l’actif le plus important de leur entreprise – leurs données ! Les entreprises sont de plus en plus prêtes à payer des frais mensuels pour les Services de Continuité d’Affaires afin de s’assurer que leurs données sont protégées à 100% et facilement récupérables.

Il est inutile de simplement sauvegarder vos données pour se rendre compte qu’après une catastrophe qu’il faut des JOURS pour tout récupérer ! Maintenant que les entreprises utilisent des systèmes de gestion complets plutôt que de garder des informations importantes sur papier, elles se rendent compte de la nécessité d’une telle solution de sauvegarde. Ils comptent également moins sur ces bandes et lecteurs obsolètes et démodés pour sauvegarder leurs données et plus sur la sauvegarde hybride en nuage.

Dernièrement, on ne cesse d’entendre parler de « Ransomware ». Ce type de violation de la sécurité est actuellement un gros problème pour les entreprises, et même pour les individus, partout dans le monde. La probabilité qu’une entreprise subisse une attaque ransomware est très élevée.

En 2016, les États-Unis et le Canada ont conjointement publié une alerte, avertissant les entreprises et les individus de « l’augmentation récente des attaques d’extorsion qui infectent les ordinateurs de virus connus sous le nom de ransomware ». Ce virus ne crypte pas juste les données d’une entreprise, mais exige également un paiement pour le débloquer. (Reuters, 2016).

L’alerte informait les gens que certaines des conséquences des attaques de rançon comprennent la « perte d’information, la perturbation des opérations courantes, les dépenses pour rétablir l’accès aux systèmes de la société et nuire à la réputation de l’entreprise ». Les gouvernements ont également découragé les victimes de payer les pirates puisque le paiement de la rançon ne garantit pas la libération de leurs fichiers. Tout ce qu’il garantit, c’est que le pirate reçoit l’argent et dans certains cas, leurs informations bancaires. (Reuters, 2016)

Ransomware continue de dominer en 2017, les petites et les plus grandes entreprises payent encore des millions de dollars pour débloquer leurs cryptés.

Une entreprise peut être victime d’une cyberattaque de plusieurs façons. Les plus courants sont lorsque les utilisateurs de l’ordinateur cliquent sur un mauvais lien ou téléchargent une pièce jointe cryptée. D’autres falsifications incluent le filoutage, l’appât et le talonnage.

Il est important de comprendre pourquoi la protection totale des données est essentielle dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Les entreprises sont maintenant exécutées et gérées avec des systèmes logiciels, il est donc important de s’assurer qu’aucune interruption de service ne survient en cas d’imprévu. Les entreprises doivent non seulement se protéger contre les catastrophes naturelles, mais aussi contre les événements technologiques d’origine humaine, qui sont beaucoup plus susceptibles de se produire.

Réduisez vos risques avec une solution de Continuité d’Affaires et un plan de reprise après sinistre solide. Contactez-nous aujourd’hui !

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Les dangers de Ransomware et comment surmonter une Cyberattaque

VOS FICHIERS SONT ENCRYTÉS !

VOS FICHIERS SONT ENCRYTÉS ! Pour décrypter vos fichiers, vous devez obtenir la clé privée. Pour obtenir la clé privée, vous devez payer 300 USD. Toute tentative de suppression ou d’endommagement de ce logiciel entraînera la destruction immédiate de la clé privée par le serveur.

MalwareCe message est celui qu’aucun propriétaire d’entreprise ne souhaite voir apparaître sur l’écran de son ordinateur de bureau. Ransomware – un logiciel malveillant méchant et coûteux qui verrouille les ordinateurs et encrypte les données jusqu’à ce qu’une rançon soit envoyée à un inconnu. En effet, il semble qu’il y ait une telle épidémie aujourd’hui qu’il y a de nouveaux logiciels malveillants et plus de victimes qui paient, y compris les individus, les petites et grandes entreprises, les hôpitaux, les universités, les organismes gouvernementaux et plus encore.

Notre équipe d’experts informatiques a déjà vu et a aidé les entreprises à récupérer de rançongiciel ou d’autres attaques de logiciels malveillants malgré tout cela, nous avons récemment été frappés aussi. Ce qui nous a sauvé ainsi que nos clients d’encourir des coûts élevés et parfois dommageables, c’est le fait que nous étions tous bien préparés pour un tel incident. (Lisez notre blog  «Ransomware Détecté !»).

Comment? Permettez-moi d’expliquer davantage les coûts que les entreprises peuvent contracter à partir de ransomware et ce qu’il faut faire pour récupérer facilement et rapidement de cette cyberattaque.

N’importe qui peut être touché par ransomware.

D’abord et avant tout, il est important de savoir que n’importe qui peut être touché par ransomware. Ce ne sont pas seulement des organisations importantes et réussies ou des organismes gouvernementaux. Ils peuvent même être de petites entreprises ou d’individus. Deuxièmement, il est essentiel que les propriétaires d’entreprises se débarrassent de la pensée « cela ne m’arrivera, pas à moi ou à mes affaires – ransomware existe depuis des années et je n’ai jamais eu un incident comme celui-ci ». Ceci est une pensée si dangereuse. Il n’est jamais arrivé auparavant mais il ne signifie pas que cela ne peut pas arriver dans l’avenir. Les cybercriminels deviennent plus intelligents et plus puissants. Ransomware est devenu une industrie de milliards de dollars, où environ 4 000 cyberattaques sont lancées chaque jour  (Globe and Mail, May 2017)

À lire: Des pirates informatiques tiennent la Ville de Châteauguay en otage

Malheureusement, même si les gestionnaires ou les départements informatiques font de leur mieux pour éduquer leurs employés sur les logiciels malveillants et sur la façon d’identifier les courriels, les liens ou les pièces jointes suspects, nous ne devrions jamais prendre la chance qu’un mauvais courrier électronique ne glissera pas. Le logiciel de rançon « Ransomware » peut interrompre des opérations commerciales immédiatement et ceci est très dangereux. Au cours des dernières années, en moyenne, ransomware a coûté aux petites entreprises plus de 100 000 $ par attaque en raison du temps d’arrêt (certaines entreprises ont été frappés plus d’une fois en quelques mois !!). La plupart des gens pensent que la rançon ($) est le coût le plus important qui provient d’une attaque de ransomware. Cependant, il existe beaucoup plus de dommages qui peuvent être engagés, tels que :

  1. Perte de revenus due aux arrêts
  2. Les clients perdus et la réputation endommagée
  3. Perte de productivité
  4. Le coût de l’embauche d’experts informatiques pour restaurer vos systèmes dans les jours suivant une attaque
  5. Perte de données (!!)

Dois-je payer une rançon ?

Donc, même si la rançon est payée assez rapidement, il pourrait encore prendre jusqu’à une semaine ou plus pour supprimer l’infection de vos systèmes et se remettre en marche. (Savez-vous combien d’argent votre entreprise perdra si vous êtes en baisse pendant une semaine? ) Un cabinet d’avocats aux États-Unis a subi 3 mois de temps d’arrêt pendant que ses systèmes sont restés bloqués ! La plupart des petites entreprises ne survivraient pas à cela. En plus, les entreprises ne peuvent jamais pouvoir récupérer certaines de leurs données commerciales.

Par conséquent, le temps d’arrêt et la perte de données que les entreprises subissent sont les deux menaces les plus importantes pour une entreprise si elles sont attaquées par un système de ransomware ou par des logiciels malveillants. Ce qui est aussi important à noter, c’est que même si la rançon d’origine peut être de l’ordre de 300 USD, les cybercriminels n’ont pas de moral et peuvent augmenter ce montant à tout moment pour une raison quelconque. Par exemple, les hôpitaux et les universités disposent d’informations très sensibles. Les cybercriminels sont conscients qu’ils payeraient n’importe quel montant pour récupérer leurs données.  On connaît que leurs rançons sont dans les milliers – quelques histoires ont rapporté des rançons de l’ordre de 20 000 $.  Ce qui est pire, c’est que s’ils voient à quelle vitesse une entreprise paie la première fois qu’ils sont touchés, s’ils sont frappés une deuxième fois que du montant augmentera exponentiellement. C’est un jeu dangereux dont aucun actionnaire ne voudrait en faire partie.

Ce qui est pire, est que récemment, le FBI a recommandé les entreprises de ne PAS payer la rançon si leurs ordinateurs sont infectés.  « Payer une rançon ne garantit pas à une organisation qu’elle récupère ses données – nous avons vu des cas où les organisations n’ont jamais eu de clé de décryptage après avoir payé la rançon », a déclaré James Trainor, directeur adjoint de la Division Cyber du FBI, (CNN, Juillet 2017)

 La Solution de Continuité d’Affaire à Ransomware

La meilleure façon, de protéger vos données et votre entreprise contre ce type d’attaque, consiste à implémenter une solution de continuité d’affaire et de rétablissement de catastrophe, nommée QBR, adjointe à l’éducation de vos employés. Ils doivent savoir ce qu’il faut rechercher; comment identifier les courriels suspects, les pièces jointes et les liens et une fois identifiés les signaler à leur équipe informatique tout de suite. Si quelque chose se produisait, l’équipe informatique disposerait d’un plan d’action prêt et déploiera le BMR (Bare metal restore) pour supprimer toutes les traces du virus et revenir dans le temps. Selon la fréquence à laquelle vous avez choisi de sauvegarder vos données, tout ce qui peut être perdu est environ une heure de données. Ensuite, tout peut retourner à la normale et les opérations peuvent se poursuivre comme si rien n’est jamais arrivé.

Par conséquent, la mise en œuvre d’une Solution de Continuité d’Affaires comme QBR est vraiment un petit prix à payer pour s’assurer que vos données sont sécurisées et que votre entreprise peut survivre à une attaque Ransomware, sans encourir de temps d’arrêt. Nos clients considèrent ce service comme leur police d’assurance au lieu d’un coût supplémentaire pour leur entreprise. Ils préfèrent payer un service mensuel pour protéger leurs données plutôt que de prendre le risque d’être touché par un logiciel malveillant et de subir des dommages majeurs.

 

 

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Nos solutions et services les plus demandés en matière de logiciels de gestion

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, une technologie appropriée peut faire toute la différence. Les experts en informatique s’efforcent toujours d’installer le meilleur matériel, les meilleurs logiciels, les meilleurs services informatiques et les meilleures applications en nuage pour simplifier la vie des professionnels. Cette année a été une autre année importante pour les avancées informatiques et nous ne pourrions pas être plus enthousiastes à ce sujet. Nous aimons voir les entreprises tirer parti de la technologie avec les solutions qui leur conviennent, afin de bénéficier de gains d’efficacité et d’économies.

Voici nos solutions et services logiciels de gestion les plus populaires et les plus demandés.

Service de traduction EDI2XML

Année après année, nous constatons une augmentation de la demande de services EDI (Electronic Data Interchange). Les chefs d’entreprise ne veulent plus engager un spécialiste EDI interne à plein temps pour gérer leurs transactions EDI. Elles ne veulent plus non plus embaucher des représentants du service clientèle pour saisir manuellement tous les bons de commande entrants. De nombreux détaillants et fournisseurs exigent désormais que toute entreprise avec laquelle ils font affaire envoie et reçoive des documents, tels que les bons de commande, les factures et les avis préalables d’expédition, par EDI.

Aujourd’hui, les entreprises cherchent non seulement à mettre en œuvre l’EDI, mais aussi à automatiser l’ensemble du processus en faisant appel à un fournisseur d’EDI externalisé. C’est pourquoi notre service de traduction EDI2XML a été l’un des plus populaires cette année. Nous traitons les besoins de nos clients en matière d’EDI de A à Z ; nous convertissons leurs documents EDI entrants dans leur format de fichier préféré, tel que XML (et convertissons leurs documents XML sortants en EDI), nous nous occupons de tous les nouveaux partenaires et de la mise en place des documents et nous gérons leur communication continue avec leurs partenaires commerciaux. Notre service est abordable, notre phase d’installation est rapide et notre équipe de support EDI est facilement accessible et disponible ; ce qui en fait le service EDI parfait pour toute entreprise.

Service de traduction EDI2XML

Essayez-le dès aujourd’hui !

 

Continuité des activités QBR

Les cyberattaques par ransomware se multipliant dans le monde entier, il n’est pas rare que des dirigeants d’entreprise viennent nous voir pour nous demander de leur expliquer notre solution QBR . Utilisant les dernières technologies du marché, cette solution de continuité des activités et de reprise après sinistre est LE meilleur moyen de protéger vos données contre les défaillances matérielles et logicielles, les erreurs humaines, les catastrophes naturelles, les ransomwares, les virus informatiques et bien d’autres encore.

Quelle que soit la catastrophe, QBR vous permet de récupérer vos données rapidement et facilement. Les entreprises ne peuvent plus se permettre de subir des temps d’arrêt qui durent des jours ou des semaines, pour se rendre compte ensuite que leurs vieilles bandes de sauvegarde poussiéreuses ne fonctionnent plus depuis des mois ! Grâce à la virtualisation sur site et hors site, à la détection des ransomwares, aux e-mails de vérification avancée des captures d’écran, à la conservation infinie dans le nuage, aux licences d’agents illimitées, à la récupération instantanée de serveurs/postes de travail entiers et bien plus encore, les données d’une entreprise sont bien protégées !

Continuité des activités QBR

Pour en savoir plus sur le QBR, cliquez ici.

Solutions logicielles de gestion – La suite ErpWizard

La demande de systèmes complets de planification des ressources de l’entreprise(ERP) est toujours d’actualité dans le monde des affaires. La demande émane d’entreprises qui n’utilisent pas de systèmes informatiques pour gérer leurs opérations commerciales, mais plutôt des outils Microsoft Office tels qu’Excel et Word, ainsi que d’entreprises qui cherchent à mettre à jour leur logiciel ERP obsolète, complexe et coûteux.

La transition vers un système ERP simple et moderne, comme notre système maison – The ErpWizard Suite, a permis aux entreprises d’accroître la visibilité de leurs opérations, d’améliorer la qualité des données, de réduire la saisie manuelle des données, d’améliorer le service à la clientèle et d’augmenter la productivité. En fin de compte, lorsqu’une entreprise a trouvé le bon système ERP et le bon fournisseur de logiciels pour son activité, elle peut automatiser et rationaliser ses processus et améliorer son agilité et ses performances. C’est l’objectif de tout système ERP. Malheureusement, peu d’entreprises réalisent ces avantages à la fin de la mise en œuvre de leur logiciel (vous seriez surpris de voir le nombre d’entreprises qui ne parviennent même pas à la fin de leur mise en œuvre !)

La technologie sur le lieu de travail est censée faciliter la vie des professionnels. C’est pourquoi les dirigeants prennent conscience de l’importance d’une équipe d’assistance serviable, disponible et accessible, d’un système flexible et facile à utiliser, et de coûts informatiques abordables.

Qualités du système ERP

Voici quelques-unes des principales qualités d’un système ERP que les dirigeants d’entreprise recherchent :

  • Flexibilité
  • Peut facilement s’intégrer à d’autres systèmes
  • est accessible sans effort de n’importe où et à n’importe quel moment pour permettre aux utilisateurs de rester en contact avec les activités de l’entreprise, même pendant les vacances ou les voyages d’affaires
  • Facile à utiliser, avec une interface simple et moderne
  • est continuellement mis à jour pour s’adapter à l’évolution constante de l’environnement des entreprises
  • bénéficie du soutien d’une équipe d’assistance informatique disponible et accessible
  • C’est abordable !

Cette année, nous avons été particulièrement enthousiasmés par notre suite ErpWizard nouvellement améliorée. Désormais, avec sa nouvelle interface moderne et élégante, les utilisateurs finaux prendront plaisir à utiliser un système ERP. Il est grand temps que les entreprises abandonnent ces systèmes complexes, ennuyeux et dépassés au profit d’applications de gestion simples et visuellement attrayantes, qui ne coûtent pas les yeux de la tête.

Que pensez-vous du nouveau look d’ErpWizard ?

WIMS 2.0 – Gestion des entrepôts

 

La gestion d’entrepôt est une autre solution logicielle populaire, généralement intégrée au système ERP d’une entreprise. Ce système permet une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de toutes les activités de l’entrepôt, ce qui est absolument indispensable aujourd’hui. Un système de gestion d’entrepôt permet aux entreprises de savoir ;

  • Ce qui a été livré et quand

  • Où sont stockés tous les articles dans l’entrepôt

  • Quels articles prélever et quelle quantité prélever pour la livraison ?

  • Les bons articles à emballer en utilisant les bons cartons et matériaux d’expédition

  • Quels articles expédier et où les expédier ?

Tout cela est exceptionnellement important pour réduire les dépenses d’exploitation, accroître la précision des données, raccourcir les délais d’exécution, écouler les stocks plus rapidement et améliorer l’accessibilité des données. Grâce à l’utilisation de scanners sans fil, ce système de collecte de données d’inventaire permet véritablement d’améliorer le contrôle et la visibilité des processus de l’entrepôt. Si l’entrepôt d’une entreprise est en ordre, les clients sont mieux servis et plus heureux !

Intelligence économique et analytiqueBI

Notre offre de Business Intelligence est l’une des plus appréciées de nos clients. Nos experts en Business Intelligence intègrent la solution BI de Tableau Software dans le système de gestion de notre client afin de fournir des analyses détaillées avec des tableaux de bord personnalisables, en utilisant toutes les données en temps réel. Nos clients sont désormais en mesure d’identifier les tendances cachées et les informations stratégiques, de transformer les données brutes en graphiques et tableaux visuels, d’identifier de nouvelles opportunités commerciales, de repérer les zones de faiblesse et d’éviter les problèmes. Les informations que nos clients obtiennent grâce à cette solution de veille stratégique leur permettent de garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Contactez-nous pour savoir comment nos experts en Business Intelligence peuvent vous aider !

Les meilleurs logiciels de gestion

application mobile-1Nous sommes certains que la demande pour ces solutions de gestion ne fera qu’augmenter, car les dirigeants cherchent activement à transformer leurs entreprises en utilisant les dernières technologies disponibles sur le marché. Nous prévoyons que les applications commerciales mobiles figureront sur cette liste l’année prochaine, car les chefs d’entreprise cherchent à fournir à leurs équipes sur le terrain un accès à leur système de gestion pour saisir et examiner des données en temps réel. Les applications modernes, visuellement attrayantes et faciles à utiliser ne doivent pas être réservées à un usage personnel ; les entreprises devraient également bénéficier de ce type d’applications ! Une chose est sûre : les entreprises regardent au-delà de la marque lorsqu’il s’agit de systèmes logiciels et prennent le temps de s’assurer que le fournisseur de logiciels et ses offres conviennent à leur entreprise.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour savoir comment nous pouvons vous aider.

 

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La continuité des affaires : Une police d’assurance indispensable pour vos données

Ce billet a été mis à jour pour refléter les tendances et les informations actuelles.

Lorsque nous pensons aux polices d’assurance, nous pensons souvent aux plus courantes, comme l’assurance maladie, l’assurance vie, l’assurance automobile et l’assurance des biens. Nous savons tous que le but de toute police d’assurance est de protéger vos biens les plus importants. Pour une entreprise, qu’est-ce qui peut être considéré comme important ? Je dirais plutôt leurs données sensibles! C’est pourquoi je recommande vivement aux propriétaires d’entreprises d’avoir, ce que j’aime appeler,
« assurance des données ».

« Assurance des données »

data-AssuranceQu’est-ce que l' »assurance des données » ? Pour notre équipe de Namtek Consulting Services, il s’agit de la solution et du plan de continuité des activités et de reprise après sinistre d’une entreprise. Tous nos clients qui utilisent notre solution et notre service QBR Business Continuity considèrent leur redevance mensuelle comme la police d’assurance de leurs données. Ils savent que, quoi qu’il arrive, leurs données sont protégées et facilement récupérables. Ils bénéficient de sauvegardes en temps réel, de confirmations par courrier électronique garantissant que toutes les sauvegardes effectuées ont réussi, et de méthodes de récupération rapide de leurs données en cas de crise ou de catastrophe. Ne confondez pas cela avec les vieilles bandes et disques de sauvegarde. Lisez comment la continuité des activités diffère des méthodes traditionnelles de sauvegarde et de récupération.

Pour savoir comment fonctionne la continuité des activités, regardez ces courtes vidéos sur YouTube.

Contre quoi les entreprises doivent-elles protéger leurs données ?

Les causes de perte de données et de temps d’arrêt sont nombreuses : erreur humaine (suppression accidentelle de fichiers ou de dossiers), catastrophes naturelles (incendies ou inondations), pannes de courant, dysfonctionnement du matériel ou des logiciels, etc.

Ransomware

Les cyberattaques de type « ransomware » constituent une autre grande menace pour les données d’une entreprise. Ce problème est considéré comme une préoccupation croissante dans le monde des affaires d’aujourd’hui. On parle d’attaque par ransomware lorsque des pirates menacent des entreprises (et même des particuliers) en prenant en otage leurs précieuses données et en demandant une rançon afin de leur restituer leurs données. Les rançons pour les particuliers sont généralement de l’ordre de 500 dollars américains, mais peuvent être beaucoup plus élevées pour les entreprises.

La rançon, dans la plupart des cas, n’est même pas le plus gros problème pour ces entreprises. C’est le temps d’arrêt qu’ils subissent pendant toute cette épreuve. Les employés n’ont pas accès aux données de l’entreprise tant qu’ils n’ont pas payé la rançon, ce qui entraîne l’arrêt des opérations. Le temps que les responsables ouvrent un compte en bitcoins, paient la rançon et reçoivent des pirates le code permettant de déverrouiller leurs fichiers, quelques jours peuvent s’être écoulés. Le temps, c’est de l’argent. Pour de nombreuses entreprises, ce temps d’arrêt peut représenter un montant bien supérieur à celui de la rançon elle-même.

Il est donc essentiel de comprendre que les ransomwares affectent les entreprises de deux manières principales :

  1. La rançon elle-même, qui peut atteindre des dizaines de milliers de dollars pour les entreprises.
  2. Temps d’arrêt !

Malheureusement, le nombre d’attaques par ransomware est en augmentation ; les pirates informatiques se rendent compte qu’ils peuvent non seulement cibler les particuliers, avec une rançon de 500 USD, mais aussi toutes sortes d’entreprises, d’hôpitaux, d’universités, etc. dont ils savent que les données sont considérées comme extrêmement précieuses pour eux. Pour les universités qui effectuent des recherches de niveau international, comme l’Université de Calgary, une rançon plus élevée sera demandée. Rappelez-vous, les pirates n’ont pas de normes morales. Ils peuvent augmenter la rançon comme ils le souhaitent.

De plus en plus, les médias font état de campagnes de ransomware réussies qui touchent aussi bien des particuliers que des entreprises, des hôpitaux et des universités.

Lire : Statistiques et faits sur les ransomwares 2017-2019

CBC News a publié un article sur une victime de ransomware dont l’ordinateur personnel a été saisi par un programme malveillant et à qui on a demandé de payer 800 dollars canadiens pour obtenir le code permettant de déverrouiller ses fichiers. Il l’a payé immédiatement car toutes ses photos de famille et de mariage étaient prises en otage.

Le taux de réussite de ces cyberattaques est élevé car les pirates ne peuvent pas se faire prendre et s’adaptent en permanence à des environnements changeants en modifiant les logiciels malveillants. En outre, de nombreuses personnes ne pensent pas qu’elles seront victimes jusqu’à ce qu’elles le soient, et ignorent donc les conseils des experts pour mettre en œuvre une solution de continuité des activités et élaborer un plan de reprise après sinistre.

Je suis ici pour vous dire qu’en tant que propriétaire d’entreprise, vous devez absolument rechercher des mesures de sécurité, comme la QBR Business Continuity, qui protégeront vos données contre ces cyberattaques ou toute autre crise ou catastrophe. C’est pour vous protéger de l’inattendu.

Principaux points à retenir des cyberattaques par ransomware :

  • TOUT LE MONDE peut en être victime, qu’il s’agisse de particuliers, de petites entreprises ou de grandes sociétés.
  • Plus vos données sont précieuses, plus la rançon sera élevée.
  • Il n’y a pas de limite au nombre de fois où vous recevez un ransomware.
  • Sans une solide solution de continuité des activités, une fois que vous avez payé le pirate, le virus reste…
  • Les systèmes de sauvegarde traditionnels ne sont plus adaptés à ces types de logiciels malveillants sophistiqués.
  • La continuité des activités évite aux entreprises de devoir payer une rançon et de subir un temps d’arrêt. Ils peuvent revenir instantanément au moment le plus récent où tous leurs fichiers n’étaient pas infectés.

 

En résumé : Protégez vos données pour que les opérations se poursuivent normalement

sécurité des donnéesEn fin de compte, ce qui importe à tout propriétaire d’entreprise, c’est la rapidité avec laquelle les employés peuvent reprendre le travail ou, en d’autres termes, la rapidité avec laquelle les opérations peuvent reprendre, en cas de catastrophes ou de crises de toutes sortes. Qu’il s’agisse d’un incendie, d’une inondation, d’une tempête de verglas (pour tous nos concitoyens canadiens), d’une erreur humaine, d’une attaque par ransomware ou d’un dysfonctionnement matériel, il est important d’être bien protégé. Les données d’une entreprise sont extrêmement précieuses pour ses activités et il est temps que les propriétaires d’entreprises considèrent les services de continuité des activités comme leur police d’assurance. Nos clients QBR peuvent restaurer un serveur entier, un bureau entier ou simplement choisir un fichier spécifique qu’ils ont accidentellement supprimé. C’est aussi simple que cela et vraiment aussi remarquable.

Les propriétaires d’entreprises peuvent penser que les risques de perte de données ou de temps d’arrêt sont minces. C’est en fait beaucoup plus répandu qu’on ne le pense. Selon Peer1 hosting, « 90% des entreprises perdent inopinément l’accès à leurs systèmes critiques et un tiers d’entre elles sont confrontées à des temps d’arrêt chaque mois. Le temps d’arrêt moyen aux États-Unis est de 7,9 heures, et en Europe, les entreprises ont en moyenne 10,3 heures de temps d’arrêt ». Lorsque cela se produit, et en fonction de la cause du temps d’arrêt, ces entreprises subissent une perte de données et une perte de revenus, entre autres impacts commerciaux majeurs.

Combien 7,9 heures de temps d’arrêt coûteront-elles à VOTRE entreprise ?

Lorsque vous verrez un montant réel lié à votre temps d’indisponibilité, vous commencerez peut-être à envisager de souscrire une « police d’assurance des données ».

Protégez les données de votre entreprise et souscrivez une « assurance données ». Contactez-nous au sujet de notre service de continuité des activités – QBR. Vous aurez l’esprit tranquille en ce qui concerne la sécurité de vos données.

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RANSOMWARE : Pourquoi les entreprises devraient écouter les experts en continuité d’activité

Selon CBC News, l’Université de Calgary a été victime d’une cyberattaque par ransomware au cours de la première semaine de juin. Une demande de rançon a été laissée lorsque l’université a détecté un cryptage sur son réseau informatique. Le montant demandé pour la méthode de décryptage était de 20 000 dollars, qui ont finalement été versés à l’attaquant le7 juin 2016. Le cryptage signifiait que leurs étudiants et chercheurs ne pourraient accéder à aucun de leurs fichiers importants, tant que la rançon ne serait pas payée, afin de recevoir la clé de décryptage. Lire la suite

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