3 raisons d’intégrer l’EDI à Shopify

Cet article est tiré de notre blog
publié sur notre plateforme EDI2XML.

Souvent, lorsque je rencontre des chefs d’entreprise et des cadres, la même question revient au cours de la discussion : pourquoi les entreprises qui exploitent des boutiques de commerce électronique sur Shopify ou Magento ont-elles besoin d’une intégration EDI? J’ai décidé de publier cet article et d’expliquer mes arguments en identifiant les 3 principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisant Shopify doivent se conformer et s’intégrer à l’EDI.

Qu’est-ce que Shopify ?

En bref, Shopify est l’une des principales plateformes canadiennes de commerce électronique proposées aux clients sur la base d’un abonnement mensuel. Les entreprises et les particuliers peuvent s’abonner, mettre en ligne leurs propres articles sur la plateforme de commerce électronique et commencer à les vendre au public. Pour plus d’informations sur Shopify, vous pouvez visiter leur site web, qui contient des tonnes d’informations sur la façon dont les choses sont faites.

Qui utilise Shopify ?

Les particuliers ou les entreprises de toutes tailles qui souhaitent vendre des produits en ligne à leurs clients et aux consommateurs B2C sont généralement les utilisateurs d’une plateforme telle que Shopify. Avec moins de 100 $ par mois, ils peuvent commencer à vendre des produits et les expédier à leurs clients.

Un mot sur l’expédition directe

Il est important de souligner qu’avec l’émergence de la vente au détail en ligne et du commerce électronique sur Internet, les entreprises qui vendent des produits en ligne sur des plateformes telles que Shopify ne disposent pas nécessairement d’un stock des produits qu’elles vendent.

Ils reçoivent la commande du consommateur en ligne sur la plateforme Shopify (ou magasin), puis transfèrent cette commande au(x) partenaire(s) industriel(s) pour l’expédition et la livraison, tout en mettant l’emballage en « marque blanche ». Ce concept est appelé « Drop-Ship » (ou expédition directe) dans le monde de la vente au détail et du commerce électronique. Le propriétaire du magasin reçoit la commande du consommateur, qui est payé d’avance pour la marchandise. Le propriétaire du magasin transmet la commande au fabricant pour expédition et livraison directe au consommateur.

Quel est le rôle de l’EDI dans le contexte du commerce électronique ?

Pour rappel, l’EDI (Electronic Data Interchange) est un ensemble de normes et de processus permettant d’échanger des documents de nature commerciale par voie électronique entre partenaires commerciaux. Ce que j’entends par documents commerciaux, ce sont les bons de commande et les factures. Cet échange de données peut se faire dans les deux sens (entrée et sortie).

Dans le cadre de la vente en ligne sur internet sur une plateforme telle que Shopify et des commandes en drop-shipping, l’EDI entre en jeu pour plusieurs raisons :

La plupart des activités de fabrication et de grande distribution nécessitent une intégration de système à système par le biais d’une sorte d’EDI.
Les entreprises de transport maritime ont également besoin d’une intégration via l’EDI
Le consommateur d’aujourd’hui est très instruit et exige d’être informé de l’état de sa commande à chaque étape du processus d’expédition.

Comme vous le remarquez, tout ce qui précède nécessite une intégration de système à système entre de nombreux systèmes et plates-formes hétérogènes. Toutes les grandes entreprises et tous les détaillants sont bien équipés de plates-formes et de normes EDI qu’ils investissent dans le développement depuis des années, et le moment est donc venu pour eux d’amortir tous leurs investissements.

Les 3 principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une intégration EDI avec Shopify

Comme vous l’avez peut-être remarqué dans les sections précédentes, les raisons sont très évidentes pour avoir une intégration EDI avec votre boutique Shopify :

Si vous travaillez dans le secteur de la livraison directe et que vous vendez en ligne, il y a de fortes chances que vos fournisseurs vous imposent de passer à l’EDI.
Si vous vendez en ligne sur Shopify et que vous avez un grand nombre de clients qui doivent être informés de leurs commandes à tout moment, c’est une autre raison pour laquelle vous devez intégrer l’EID à votre boutique Shopify.
Si vous traitez avec des sociétés de transport (FedEx, Purolator, UPS…) et que vous avez un volume important d’envois quotidiens, vous devez intégrer vos systèmes et Shopify avec l’EDI.

Les raisons susmentionnées sont les principales raisons de ce besoin, mais il en existe d’autres, et je voulais simplement partager les plus importantes d’entre elles.

Mais pouvons-nous intégrer Shopify à l’EDI ?

Bien sûr, c’est faisable, nous le faisons tous les jours. Avec la bonne équipe d’intégrateurs, qui ont des années d’expertise dans l’intégration de l’EDI à n’importe quel système, il n’y a pas d’erreur possible.

_{Cet article est tiré de notre blog, publié sur notre plateforme EDI2XML en 2014.}

Vous avez votre propre boutique de commerce électronique, peut-être construite avec Shopify, ou vous vendez vos produits en ligne sur Amazon, Cabela’s, eBay, etc. Si c’est le cas, nous sommes certains que vous avez déjà discuté de la meilleure façon d’échanger des données entre vous et votre/vos partenaire(s) commercial(s) ou entre votre plateforme de commerce électronique et votre système de gestion interne (c’est-à-dire votre système ERP, CRM (Salesforce)…). Dans certains cas, vous n’avez pas vraiment le choix, car certains partenaires commerciaux envoient leurs exigences en matière de communication avant d’entamer une relation commerciale. Par exemple, des partenaires comme Cabela’s ou Amazon poussent souvent les fournisseurs à se conformer à l’EDI. À ce stade, il est temps de prendre contact avec un fournisseur d’EDI pour en savoir plus sur ce processus en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

En ce qui concerne l’intégration entre votre plateforme de commerce électronique et votre système de gestion, ce processus permettra à vos deux systèmes d’interagir de manière transparente, sans qu’aucune intervention humaine ne soit nécessaire. Le principe est le suivant : vous autorisez les données du système de commerce électronique à être automatiquement envoyées à votre système de gestion, par exemple toute nouvelle commande en ligne, et vous autorisez également votre système de commerce électronique à recevoir des données de votre système de gestion, par exemple l’état des stocks. Ainsi, vos consommateurs sont bien informés des stocks disponibles et leurs commandes peuvent être traitées immédiatement.

Si vous n’êtes pas sûr des mesures à prendre, je vous conseille vivement de lire le blog suivant, puis de nous contacter pour programmer une consultation avec l’un de nos experts. Chaque cas est différent et il est préférable de passer en revue vos besoins spécifiques et vos capacités actuelles avec un expert en intégration avant de prendre une décision. Bien entendu, nous recommandons vivement l’intégration du commerce électronique, car elle permet d’améliorer l’efficacité, de minimiser la saisie manuelle des données et les erreurs, d’augmenter le traitement des commandes et d’assurer l’évolutivité.

Quelles sont les différentes méthodes d’intégration ?

Échange de données informatisées (EDI)

En tant qu’experts de l’EDI, nous avons écrit un certain nombre d’articles sur ce sujet. Ce protocole existe depuis de nombreuses années et est utilisé pour échanger des données entre partenaires commerciaux. Les données échangées au « format EDI » sont prédéfinies tant dans leur format que dans leur structure. Les partenaires commerciaux peuvent avoir leurs propres spécifications de fichiers. Les fichiers peuvent être transmis à l’aide de différents types de protocoles de communication sécurisés tels que le RVA, l’AS2, le FTP/sFTP, etc. Cette méthode est très populaire dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail, de l’automobile, de la santé et de la pharmacie.

XML

XML, ou Extensible Markup Language, est un format très courant, utilisé pour transférer des données bien structurées entre partenaires commerciaux. Il a été conçu pour être autodescriptif, permettant aux utilisateurs de définir leurs propres balises XML pour décrire les données.

Services Web

Les services Web sont une méthode de communication entre deux appareils électroniques sur un réseau. Il utilise l’Internet comme protocole de communication et de transport et le langage XML pour formater les données transmises dans les deux sens.

Alors, quelle est la meilleure méthode pour votre projet d’intégration de commerce électronique ? Cela dépend bien sûr des besoins spécifiques de votre entreprise. Il est important pour les entreprises d’analyser leurs capacités techniques et de s’assurer qu’elles s’alignent bien sur leurs exigences commerciales ;

Votre équipe informatique interne a-t-elle de l’expérience et de l’expertise avec l’une des méthodes d’intégration ci-dessus ? Si oui, quelle méthode leur est la plus familière ? Si vous ne disposez pas d’un service informatique interne, contactez votre fournisseur informatique et expliquez vos besoins. Ils vous proposeront la meilleure méthode pour votre cas spécifique.
Énumérez les avantages techniques de l’utilisation d’une méthode plutôt que des autres.
Quels sont les coûts de ces deux options, pour votre cas spécifique ?
Quel est le délai de mise en place de ces options, pour votre cas spécifique ?
Êtes-vous déjà conforme à l’EDI en raison de demandes d’autres partenaires commerciaux ? Si c’est le cas, l’EDI peut être votre meilleure solution.

Si vous avez choisi l’EDI comme méthode d’intégration, voici une liste de questions auxquelles vous devez répondre avant de vous adresser à un consultant EDI, afin qu’il sache exactement comment vous aider au mieux ;

Quel(s) système(s) utilisez-vous actuellement pour gérer les opérations de votre entreprise ? (le cas échéant)
- Utilisez-vous un seul système de gestion entièrement intégré ou plusieurs systèmes pour diverses fonctions commerciales ? Par exemple, Quickbooks pour votre comptabilité, Hubspot pour votre CRM/Ventes, etc.
- Si vous utilisez plusieurs systèmes, ces systèmes sont-ils intégrés les uns aux autres ? Sinon, saisissez-vous manuellement des données dans un système, puis effectuez la même tâche dans un autre système et ainsi de suite ?
Quel est votre flux de travail actuel (au niveau de l’entreprise) ? Si vous pouvez le dessiner, ce serait mieux !
Combien d’entrepôts avez-vous ? (le cas échéant)
Combien de SKUs avez-vous, qui seront utilisés pour l’EDI ?
Expédiez-vous actuellement vos marchandises vers des centres de distribution (DC) ou faites-vous du drop-ship ? (ou les deux, selon le détaillant)
Êtes-vous capable d’extraire un état des stocks précis de votre système de gestion des stocks actuel ?
- Si c’est le cas, cela peut-il être automatisé pour produire ce statut plusieurs fois par jour, si nécessaire ?
Pouvez-vous faire du pick/pack avec votre système actuel de gestion des stocks ?

Notez les réponses à ces questions, puis contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider à répondre à vos besoins d’intégration du commerce électronique.

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