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Intégration avec Amazon «Seller» ou «Vendor account» – ce que vous devez savoir

Fondé en 1994 aux États-Unis, Amazon.com est le plus large détaillant en ligne de livres, de vêtements, d’appareils électroniques, de musique et de nombreux autres produits. Actuellement, il est devenu l’une des principales plateformes de commerce électronique au monde. Amazon suit le rythme avec la technologie, en l’utilisant pour minimiser le facteur d’erreurs humaines et améliorer l’efficacité. Amazon a été l’un des premiers à adopter l’automatisation des processus et l’échange de données électroniques pour sa plateforme de commerce électronique.

Lire: Free Guide – Introduction to EDI Communication

Amazon Vendor Central ou Amazon Seller Central?

Nous avons tellement entendu ces termes: « Amazon Vendor central » et  « Amazon Seller Central ». Alors, quels sont ces termes? que signifient-ils? Explorons les deux, un à la fois. Toute entreprise souhaitant vendre ses produits ou services sur la plateforme d’Amazon sera configurée sur cette plateforme soit dans le portail “Amazon Vendor Central”, soit dans le portail “Amazon Seller Central”. Quelle est la différence?

Amazon Vendor Central

Premièrement, le Vendor Central est un portail Web utilisé principalement par les fabricants et les distributeurs. L’accès à Vendor Central se fait uniquement sur invitation.

Une entreprise qui vend ses produits / services directement à Amazon, qui les vend à son tour au consommateur final, sera configurée sur le portail Vendor Central d’Amazon. Dans un cas similaire, Amazon est l’acheteur des produits de la société. Amazon vendra les produits sous sa propre marque au consommateur final. Habituellement, lorsqu’un colis est expédié d’Amazon au consommateur final, les colis sont marqués comme suit: “Ships from and sold by Amazon.”

Les entreprises qui utilisent Amazon Vendor Central sont considérées comme 1P (ou premier vendeur).

Amazon Seller Central

Encore une fois, Seller Central, est un portail Web utilisé principalement par le vendeur (ou le propriétaire du magasin sur Amazon). Amazon offre sa plateforme de commerce électronique pour les entreprises qui veulent gérer leurs propres magasins sur sa plateforme et leur donner l’occasion du marché Amazon. Ce service est offert contre des frais mensuels fix pour l’utilisation, et d’autres frais pour les transactions.

Dans ce cas, le fabricant ou la distribution vendra ses propres produits directement aux consommateurs sur le marché Amazon en utilisant le compte Seller Central.

En tant que vendeur sur le marché, un abonné sera en mesure de gérer l’exécution et la logistique de son « seller account » en fonction de (2) différentes options:

  • Fulfillment by Merchant (FBM): Le vendeur peut gérer l’expédition, le service à la clientèle et les retours pour chaque commande individuelle. Une commande « Fulfillment by Merchant», sera expédiée à partir de l’entrepôt du marchand. Le vendeur peut également utiliser la méthode drop-shipping sous réserve du respect d’ Amazon Drop Shipping Policy.
  • Fulfilled by Amazon program. (FBA): Le vendeur aura la possibilité de permettre à Amazon de gérer l’exécution de ses commandes, via l’inventaire envoyé aux entrepôts Amazon. De toute évidence, le vendeur doit inscrire ses produits sur Amazon dans le cadre du programme FBA, et Amazon aura des frais supplémentaires pour l’utilisation de ses ressources d’exécution.

Intégration de données Amazon

L’intégration avec Amazon, est le processus d’implémenter un ou plusieurs flux pour extraire les données pertinentes du système de l’entreprise et les envoyer à son compte / magasin Amazon (c’est-à-dire les informations sur les produits et les prix, les données d’inventaire …). En même temps, extrayez les informations relatives aux commandes, aux clients et aux informations de paiement du compte / magasin d’Amazon et envoyez-les au système logiciel interne d’une entreprise.

Automatisation de l’intégration des données avec Amazon

Comme décrit ci-dessus, l’intégration avec Amazon est très importante et cruciale pour une entreprise réussie de commerce en ligne. Le processus d’intégration ne se produit pas une seule fois. C’est un processus continu de garder la « synchronisation » aussi proche que possible du « temps réel ».

Pour être en mesure de maintenir une intégration permanente et continue entre le compte Amazon d’une entreprise et son système logiciel interne, les entreprises n’ont d’autre choix que d’adopter une «intégration automatisée».

Avantages de l’intégration avec Amazon

Voici les 5 principaux avantages de l’intégration avec Amazon, qui seront également détaillés dans un autre article dans le futur:

  1. Capacité à livrer vos produits rapidement à votre consommateur dans un marché très concurrentiel
  2. Évitez les rétrofacturations, les crédits et les pénalités liés à l’inventaire pauvre ou inexistent et l’ état des stocks sur votre compte Amazon
  3. Évitez les erreurs humaines non productives inutiles lors de la manipulation manuelle des commandes reçues de votre compte Amazon
  4. Gagnez en visibilité et en crédibilité de votre compte Amazon et de vos produits.
  5. Se conformer aux conditions d’Amazon en matière de livraison de produits.

Options sur Amazon pour une intégration efficace?

Amazon vous propose (2) méthodes d’intégration en fonction du type de compte configuré pour votre entreprise:

  1. Intégration EDI (X12) (en Amérique du Nord) pour les clients du compte Vendor Central
  2. Service Web Amazon Marketplace (Amazon MWS) pour les clients du compte Seller Central

Messages à échanger avec Amazon

Que vous utilisiez EDI X12 ou Amazon MWS pour échanger des messages, les documents suivants sont obligatoires pour une intégration réussie:

Amazon travaille avec différents fournisseurs et types de logiciels EDI:

Documents EDI X12

  1. EDI 846 – Statut de l’inventaire
  2. EDI 810 – Facture
  3. EDI 850 – Message de bon de commande (Client déclenché)
  4. EDI 855 – Accusé de réception de commande
  5. EDI 856 – ASN (avis d’expédition anticipée)
  6. EDI 860 – Notification de changement de commande

Messages Amazon MWS

  • Produits
  • Les commandes
  • Accusé de réception de commande
  • Paiement de la commande

 Pourquoi l’intégration avec Amazon est cruciale

L’intégration avec Amazon est cruciale pour plusieurs raisons :

  1. Énorme base de clients : Amazon est la plus grande plateforme de commerce électronique au monde, avec des millions de clients actifs. En intégrant votre entreprise ou votre produit à la plateforme d’Amazon, vous pouvez accéder à cette vaste base de clients et augmenter considérablement votre visibilité et vos chances de vente.
  2. Infrastructure logistique : Amazon dispose d’une infrastructure logistique bien établie et d’un réseau d’entrepôts à travers le monde. En intégrant votre entreprise à Amazon, vous pouvez bénéficier de cette infrastructure pour le stockage, l’emballage et l’expédition de vos produits. Cela vous permet de gagner du temps et des ressources en externalisant ces activités à Amazon.
  3. Confiance des consommateurs : Amazon est connu pour offrir un service client de qualité et des garanties d’achat solides. En étant intégré à Amazon, vous bénéficiez de la réputation et de la confiance associées à la marque Amazon, ce qui peut rassurer les consommateurs et les inciter à acheter vos produits.Namtek-Consulting
  4. Outils de marketing et de promotion : Amazon propose divers outils de marketing et de promotion pour les vendeurs intégrés à sa plateforme. Vous pouvez bénéficier de publicités ciblées, de recommandations personnalisées, de programmes de fidélité et d’autres stratégies de marketing pour atteindre un public plus large et augmenter vos ventes.
  5. Simplification des processus : Intégrer votre entreprise à Amazon vous permet de simplifier certains processus commerciaux. Par exemple, vous pouvez utiliser les fonctionnalités d’Amazon pour gérer les commandes, le suivi des stocks, les paiements et les retours. Cela vous permet de concentrer vos efforts sur d’autres aspects de votre entreprise, tels que le développement de produits ou l’expansion de votre gamme.

Intégration Amazon pour votre entreprise

Na perdez pas l’immense opportunité pour votre entreprise de vendre sur Amazon. Nous fournissons l’intégration et l’automatisation pour les usagers d’Amazon Seller Central ainsi que l’intégration EDI pour les utilisateurs du Vendor Central. Contactez-nous aujourd’hui pour obtenir plus d’informations, demander un devis ou planifier une démonstration.

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Plateforme d’intégration de systèmes pour améliorer les performances d’entreprises

Plateforme d’intégration pour l’efficacité d’entreprises

La technologie de l’information se développe rapidement. De nombreux experts appellent l’informatique la sphère d’activité humaine qui connait une croissance rapide. L’intégration de systèmes et des applications joue un rôle important dans l’espace informatique et elle a un impact significatif sur les performances de l’entreprise ainsi que sur l’ensemble des secteurs industriels et commerciaux. C’est pourquoi nous avons constaté une montée subite dans l’intérêt des entreprises quand il s’agit d’intégration…

Qu’est-ce que « l’intégration de systèmes »?

Selon Wikipédia: l’intégration de système est définie dans l’ingénierie comme le processus qui consiste à réunir les composants du sous-système au sein d’un même système (une agrégation de sous-systèmes coopérants pour que le système puisse fournir la fonctionnalité globale).

Mais, il serait erroné de considérer que « l’intégration de systèmes » n’est que l’assemblage d’outils matériels et logiciels; l’essentiel du concept est beaucoup plus large que cela.

« L’intégration de systèmes » est une activité visant à améliorer l’efficacité d’une entreprise, le processus décisionnel et la qualité de l’information grâce à un processus automatisé, où les systèmes « hétérogènes » peuvent communiquer et s’intégrer les uns aux autres en temps réel.

La plupart des entreprises dans l’environnement d’affaires actuel exécutent beaucoup de systèmes « hétérogènes » et des logiciels, par contre il n’y a aucune communication établie entre eux. Ce type d’environnement crée beaucoup d’inefficacités, une mauvaise qualité d’information, ce qui entraîne dans la plupart du temps une réduction des profits et des retards dans les décisions des dirigeants.

L’intégration de système automatisé agit comme un pont où les données circulent entre les systèmes hétérogènes, les applications logicielles et les bases de données dans des directions multiples, basée sur des règles d’entreprise prédéfinies, comme si les systèmes sont totalement « homogènes ».

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin de « l’intégration de systèmes »?

Les entreprises s’arment de plus en plus avec des logiciels et d’équipements pour résoudre les besoins spécifiques de l’entreprise. Le tout en ajoutant ainsi de nouveaux modules et systèmes « autonomes » à leur système de gestion informatique. La plupart du temps, ces solutions ne communiquent pas nativement les uns aux autres.

Bien que l’adoption d’une application logicielle spécifique (infonuagique ou sur les lieux d’affaires) puisse répondre aux exigences d’affaire de l’entreprise et résoudre un problème commercial, elle créera en revanche une série de nouveaux défis tels quels:

  • Entrée de données redondante; la plupart des données existent déjà dans un autre système.
  • Besoin d’embaucher plus de personnels pour gérer plus de systèmes
  • Ouvrez une porte pour plus d’erreurs humaines lors de la gestion de nouveaux systèmes.

Les défis ci-dessus sont pertinents dans les entreprises de toutes tailles, qu’elle soit petite moyenne ou grande.

Comment résoudre les problèmes d’intégration?

Pour résoudre les problèmes d’intégration identifiés dans le point précédent, les entreprises ne devraient pas hésiter à adopter des projets d’intégration pour synchroniser et orchestrer des logiciels informatiques, des bases de données, des processus et des équipements.

Pour ce faire, les entreprises devront adopter une « plateforme d’intégration » capable de présenter les propriétés suivantes:

  • Facile à utiliser (drag and drop)
  • Aucun codage requis
  • Rapide à apprendre, développer et déployer
  • Débogage facile et un traitement des erreurs simples
  • Plusieurs options pour déclencher et lancer des processus et des flux
  • Capable de se connecter à la plupart des bases de données couramment utilisées dans le marché actuel
  • Capable de se connecter aux systèmes logiciels de marque (p. ex. SAP, Salesforce, Oracle, SugarCRM …) avec des connecteurs certifiés par le fabricant.
  • Avoir des connecteurs génériques basés sur l’API pour les projets IoT
  • Extensible pour aller au-delà du « out-of-the-box » où vous pouvez construire vos propres connecteurs pour des solutions spécifiques.

Avantages de l’intégration de systèmes

Les avantages de la mise en œuvre d’une intégration solide basée sur l’API qui peut se connecter à un large éventail d’écosystèmes d’entreprise sont précieux. Voici les 5 avantages :

  • Synchronisation des données en temps réel

Avoir une plateforme d’intégration robuste responsable de l’orchestration et la synchronisation des données et des processus, élimine les retards dans la publication de données. Les données sont synchronisées entre les différents systèmes en temps réel, sans besoin d’intervention humaine.

  • Traitement des données plus rapide

Avec une plateforme d’intégration automatisée, qui est capable de synchroniser les données et les flux de déclenchement et les processus efficacement basés sur les règles et les conditions, le traitement des données devient aussi en un temps réel, ce qui élimine les besoins de l’extraction de données, la transformation et la charge (ETL). Pas besoin d’un outil ETL séparé.

  • Amélioration de la productivité des employés

La synchronisation et l’orchestration des données éliminent évidemment beaucoup de temps et d’efforts pour que les employés puissent gérer et saisir/extraire les données d’un système à un autre. Les employés peuvent se concentrer sur des problèmes liés aux affaires questions liées aux affaires, où ils peuvent générer plus de revenus, plutôt que d’entrer et de manipuler des données dans des systèmes « hétérogènes ».

  • Prise de décision plus rapide

Ayant une plateforme d’intégration robuste, avec tous les avantages identifiés ci-dessus, les dirigeants de l’entreprise seront en mesure de prendre des décisions rapides et d’éviter le long processus d’extraction des données de différents systèmes et fusionner les ensembles afin d’obtenir une feuille fiche de données unifiée.

  • Augmentation de la rentabilité

Les avantages ci-dessus mis ensemble entraîneront une augmentation significative de la rentabilité de n’importe quelle compagnie qui a des systèmes informatiques hétérogènes et des applications.

magic-xpi-scheme-iotQuels sont les signes qu’une entreprise a besoin d’une plateforme d’intégration?

Voici les principaux signes dans toute entreprise, ce qui indiquera qu’une plateforme d’intégration est nécessaire pour améliorer les processus d’affaires.

  • Votre entreprise dispose de plusieurs systèmes logiciels autonomes, sans lien direct entre eux.
  • Votre entreprise dispose d’une combinaison de solutions logicielles sur site et sur le nuage qui ne sont pas connectées
  • Les employés passent beaucoup de temps sur leur travail quotidien, pour alimenter plusieurs systèmes
  • Votre entreprise dispose d’un site de commerce électronique géré séparément du système ERP interne
  • Le service informatique de l’entreprise n’est pas en mesure de fournir des rapports et des analyses à temps requis.
  • Incapable de répondre aux exigences commerciales de vos clients, de livrer dans les 48 heures
  • Les données sont en grande inadéquation entre les systèmes et les solutions, en raison de leur redondance.
  • Beaucoup d’employés travaillent sur la rédaction de rapports et de travail de saisie de données
  • Aucune visibilité des données et des performances de l’équipement de l’entreprise (machines de production, caméras, données de service sur le terrain, etc.)

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Depuis plus de 18 ans, notre entreprise est partenaire officielle de « Magic Software Enterprises » un fournisseur mondial de solutions logicielles, qui fournit Magic xpi, une plateforme d’intégration basée sur une entièrement fiable SOA, et piloté par API pour toutes les connexions nécessaires.

La plateforme d’intégration commerciale Magic xpi fournit une intégration au niveau de l’entreprise, une automatisation des processus d’affaire et de synchronisation des données, avec une sécurité complète et une fiabilité éprouvée.

Implantant une large gamme de connecteurs et d’adaptateurs certifiés et optimisés, Magic xpi intègre les principaux systèmes d’entreprise ERP, CRM, financiers et autres, tels que SAP, Oracle, Salesforce, Microsoft, IBM, Google, et bien plus.

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EDI et commerce électronique : Un mariage parfait

 

EDI_eCommerceLes entreprises s’appuient de plus en plus sur les technologies, et ce pour une bonne raison. La puissance de l’automatisation et de l’intégration des logiciels peut renforcer l’efficacité globale d’une entreprise et améliorer les relations B2B et B2C. L’intégration de l’EDI et du commerce électronique en est un exemple. Lire la suite

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2 raisons majeures pour mettre à niveau votre système de gestion /ERP

2 raisons majeures pour mettre à niveau votre système de gestion /ERP

Dans l’article d’aujourd’hui, je vais mentionner deux raisons majeures pour lesquelles vous devriez abandonner votre ancien système ou vos feuilles de calcul Excel au profit d’une nouvelle solution de gestion intégrée et flexible pour votre entreprise, comme nous l’ont dit nos clients. Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas des centaines d’autres raisons de faire ce changement, mais cet article ne vise pas à énumérer tous les avantages et améliorations associés à un système logiciel ERP flexible. Nos clients, qui utilisent actuellement notre dernière solution ERP, erpWizard, nous ont fait part de deux des principales raisons qui les ont poussés à mettre à niveau leur système de gestion obsolète(et ils ne pouvaient pas être plus heureux !). Lire la suite

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Comment faire en sorte que votre entreprise soit entièrement intégrée et automatisée

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Définissons d’abord ces deux termes :

Systeme d’intégration: processus de liaison entre de nombreuses applications logicielles différentes. Cela permettra aux employés d’utiliser UN SEUL système de gestion, plutôt que d’utiliser un système distinct pour chaque département/site/fonction commerciale.

Automatisation informatique : processus de création d’un flux de travail autorégulé transparent et continu, où aucune intervention humaine n’est requise.

Ce que nous constatons dans de nombreuses petites et moyennes entreprises, c’est qu’elles utilisent de nombreux systèmes distincts pour leurs différents départements. Par exemple, ils peuvent utiliser Quickbooks pour leurs besoins de comptabilité, le logiciel Salesforce pour leurs besoins de gestion des ventes, des documents Excel et Word pour la gestion des produits, etc. Cette méthode peut être moins chère en termes de dépenses informatiques, mais elle n’est certainement pas efficace et dans le à long terme, cela peut finir par empêcher l’entreprise de connaître une croissance. En plus de cela, vos dépenses informatiques peuvent être réduites, mais vous aurez besoin d’une équipe plus grande pour gérer toute cette saisie manuelle des données et ce travail. Les dépenses salariales augmentent donc.

Alors, comment pouvez-vous rendre votre entreprise entièrement intégrée et automatisée ? Mettez en œuvre une solution ERP qui correspond bien aux besoins de votre entreprise. Ne vous contentez pas du système le moins cher (ou le plus cher) ou de la marque la plus connue. Certains de ces grands acteurs informatiques ne conviennent peut-être pas à votre entreprise de taille moyenne.

Laissez-moi vous décrire ce qu’une solution ERP intégrée, comme erpWizard, liée à son serveur d’automatisation et à ses modules complémentaires, tels que le convertisseur EDI et la gestion d’entrepôt, peut faire pour une entreprise :

Supposons que vous receviez un bon de commande de l’un de vos partenaires commerciaux via EDI. Ce document EDI est automatiquement converti en document XML, puis envoyé directement dans votre système ERP en tant que nouvelle commande. Jusqu’à présent, aucune intervention humaine n’était nécessaire car tout était automatisé.

Ensuite, cette commande peut être envoyée à votre entrepôt afin que l’équipe puisse commencer à traiter la demande. À ce stade, un e-mail automatisé peut être envoyé au partenaire commercial pour confirmer que la commande est en cours de traitement. Une facture est ensuite renvoyée au partenaire via EDI.

Il s’agit d’un exemple montrant comment l’intégration et l’automatisation peuvent fonctionner pour votre entreprise non seulement en simplifiant les processus commerciaux, mais en accélérant vos cycles de traitement des commandes et en réduisant le travail manuel. Cela peut ainsi donner à votre équipe plus de temps pour se concentrer sur l’acquisition de nouveaux clients et la satisfaction des clients actuels.

Par conséquent, l’intégration et l’automatisation de votre entreprise nécessitent la mise en œuvre d’un système de gestion unique, une solution ERP, avec tous les modules complémentaires et serveurs d’automatisation nécessaires. Votre équipe pourra accéder à toutes les données nécessaires, en temps réel, pour accomplir des tâches, répondre rapidement aux demandes des clients et en tirer des informations pour prendre des décisions précises pour l’avenir de l’entreprise. Il s’agit de travailler dans son ensemble plutôt que comme des départements séparés.

Dans un article précédent, nous avons évoqué les avantages de la mise en œuvre d’une solution de gestion entièrement intégrée (ERP). Regarde!

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Que faire lorsqu’un client vous demande de mettre en œuvre l’EDI ?

dire OUI à l'EDIDe nombreuses entreprises qui vendent à des détaillants de renom se voient imposer la mise en œuvre de l’EDI pour pouvoir faire des affaires ensemble. Souvent, lorsque cela se produit, le fournisseur commence à se demander s’il vaut la peine de se conformer à la demande du client d’utiliser l’EDI afin de commencer à commercer par voie électronique.

Notre conseil est le suivant : OUI. Lire la suite

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