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Relever les défis du commerce électronique : Aperçus d’intégration

L’intégration des plateformes de commerce électronique avec les systèmes ERP/CRM existants peut être un défi pour les entreprises. Bien que la possibilité de rationaliser les opérations et d’améliorer l’expérience client soit tentante, plusieurs défis courants surviennent souvent pendant le processus d’intégration.

 

En tant qu’entreprise travaillant avec succès dans le domaine de l’intégration des systèmes et du commerce électronique depuis plus de 24 ans, nous avons rencontré de nombreuses situations différentes.

Dans cet article, nous allons explorer les défis courants auxquels les entreprises sont confrontées lors de l’intégration du commerce électronique et fournir des solutions pratiques et des bonnes pratiques pour les surmonter.

Défis communs et solutions en matière d’intégration du commerce électronique

Questions relatives à la synchronisation des données du commerce électronique et de l’ERP/CRM

L’un des principaux défis de l’intégration du commerce électronique est d’assurer un flux de données transparent entre la plateforme de commerce électronique et le système ERP/CRM. Maintenir à jour les catalogues de produits, les niveaux de stocks et les profils des clients sur toutes les plateformes peut s’avérer décourageant.

Des formats de données non compatibles, une structure de données incohérente et des bases de données disparates peuvent entraîner des problèmes de synchronisation.

Solution :

Mettez en place une synchronisation des données en temps réel en utilisant des API (interfaces de programmation d’applications) ou une solution middleware comme Magic xpi qui agit comme un pont de données entre les systèmes, assurant la cohérence et la synchronisation des données en temps réel. Établissez des règles claires de mappage et de transformation des données afin de normaliser les formats de données sur les différentes plateformes.

Compatibilité avec les plateformes de commerce électronique

En ce qui concerne les problèmes de compatibilité des plateformes dans l’intégration du commerce électronique, les entreprises sont souvent confrontées à l’obstacle de l’intégration de différentes plateformes de commerce électronique avec leurs systèmes ERP/CRM existants. Chaque plateforme de commerce électronique, qu’il s’agisse de Shopify, Magento, BigCommerce ou d’autres, peut avoir des structures de données, des API et des fonctionnalités uniques, ce qui fait de l’intégration transparente une tâche ardue.

Solution :

Pour surmonter ce défi, Namtek Consulting Services utilise la plateforme d’intégration Magic xpi, qui offre des capacités robustes pour connecter des systèmes disparates et combler le fossé entre les différentes plateformes de commerce électronique et les systèmes ERP/CRM.

Magic xpi est une plateforme d’intégration de niveau entreprise qui propose des connecteurs et des adaptateurs prédéfinis pour les plateformes de commerce électronique les plus courantes, notamment Shopify, Magento, BigCommerce et bien d’autres.

Magic xpi propose une bibliothèque de connecteurs prédéfinis pour une large gamme de plateformes de commerce électronique, éliminant ainsi le besoin de développement personnalisé ou d’efforts d’intégration manuelle.

Les connecteurs préconstruits sont conçus pour gérer les structures de données et les API spécifiques de chaque plateforme, ce qui garantit une communication et une synchronisation des données fluides entre la plateforme de commerce électronique et le système ERP/CRM.

LECTURE UTILE :

Intégration du commerce électronique : Comment intégrer Shopify, BigCommerce, Magento, avec des systèmes ERP/CRM ?

Évolutivité et performance

Au fur et à mesure que les entreprises se développent, l’évolutivité devient un facteur essentiel de l’intégration du commerce électronique. Il est essentiel de s’assurer que les systèmes intégrés peuvent gérer des volumes de transactions et un trafic d’utilisateurs croissants pour garantir un succès à long terme.

Solution :

Investissez dans une infrastructure évolutive et des solutions basées sur l’informatique en nuage qui peuvent répondre aux besoins croissants de l’entreprise. Effectuez régulièrement des tests de performance et d’optimisation afin d’identifier et de traiter les goulets d’étranglement potentiels avant qu’ils n’aient un impact sur l’expérience du client.

Notre service d’intégration du commerce électronique entièrement géré s’adapte à l’évolution des besoins, ce qui vous permet de vous développer sans interruption.

Relever les défis du commerce électronique : Perspectives d'intégration

Intégration du commerce électronique, sécurité et conformité

Protéger les données sensibles des clients et assurer la conformité avec des réglementations telles que GDPR (General Data Protection Regulation) ou PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) est primordial dans le commerce électronique.

Solution :

Mettre en œuvre des mesures de sécurité solides, y compris le cryptage des données, les contrôles d’accès et les audits de sécurité réguliers, afin de protéger les informations des clients. Restez informé des exigences de conformité pertinentes et travaillez avec un fournisseur informatique de confiance pour garantir le respect des réglementations.

En outre, nos clients peuvent tirer parti des services de conformité pour atteindre et maintenir sans effort les normes de conformité et de sécurité les plus élevées sans avoir besoin de ressources internes importantes ou d’une expertise en matière de conformité.

Chez Namtek Consulting Services, nous donnons aux PME les moyens de répondre facilement à leurs exigences de conformité en matière de cybersécurité, qu’un audit soit obligatoire ou non. Nos services de conformité permettent une mise en conformité transparente dans plus de 35 cadres, y compris SOC 2, ISO 27001, FedRAMP, GDPR, HIPAA, et plus encore.

Meilleures pratiques pour une intégration réussie du commerce électronique

Planification et stratégie approfondies :

Commencez par définir clairement vos objectifs et vos besoins en matière d’intégration. Tenez compte de facteurs tels que la synchronisation des données, l’automatisation des flux de travail et l’évolutivité du système. Travaillez en étroite collaboration avec votre fournisseur de services d’intégration, tel que Namtek Consulting Services, pour développer une stratégie d’intégration complète alignée sur vos objectifs commerciaux.

Choisissez le bon partenaire d’intégration :

Le choix du bon fournisseur de services d’intégration est crucial pour une intégration réussie du commerce électronique. Recherchez un fournisseur ayant fait ses preuves en matière d’intégration transparente, d’expertise dans le travail avec diverses plateformes de commerce électronique et systèmes ERP/CRM, et d’engagement en faveur de la satisfaction de la clientèle.

Chez Namtek, nous offrons à nos clients des solutions d’intégration de bout en bout adaptées à leurs besoins spécifiques, garantissant un processus d’intégration efficace et sans heurts.

Utilisez des API normalisées :

Exploitez les API (interfaces de programmation d’applications) normalisées fournies par les plateformes de commerce électronique et les systèmes ERP/CRM pour faciliter l’échange de données en continu. Les API normalisées permettent de rationaliser les efforts d’intégration et de garantir la compatibilité entre les systèmes.

Nous sommes spécialisés dans la création d’intégrations personnalisées utilisant des API standardisées, garantissant l’interopérabilité et la cohérence des données entre les plateformes.

Cartographie et transformation des données :

Investissez du temps dans la définition de règles claires de mappage et de transformation des données afin de garantir la cohérence et l’exactitude des systèmes intégrés. Nous travaillons avec nos clients pour cartographier les champs de données entre les plateformes de commerce électronique et les systèmes ERP/CRM, en tenant compte des différences de structures et de formats de données. Namtek Consulting Services offre une expertise en matière de cartographie et de transformation des données, garantissant ainsi une circulation fluide des données entre les systèmes.

Intégration de Shopify

Contrôle et optimisation continus :

Contrôler en permanence les performances de vos systèmes intégrés et identifier les domaines d’optimisation et d’amélioration. Examinez régulièrement les processus d’intégration, les flux de travail et les flux de données afin d’en garantir l’efficacité et la fiabilité. Travaillez en partenariat avec votre fournisseur de services d’intégration pour résoudre de manière proactive tout problème et optimiser les performances du système.

Nous fournissons des services d’intégration de commerce électronique entièrement gérés qui offrent un soutien et une maintenance continus pour que vos systèmes intégrés fonctionnent de manière fluide et efficace.

En suivant ces bonnes pratiques et en vous associant à un fournisseur de services d’intégration fiable comme Namtek Consulting Services, vous pouvez réussir l’intégration du commerce électronique qui stimule la croissance de l’entreprise, améliore l’efficacité opérationnelle et offre des expériences exceptionnelles aux clients.

Choisissez la bonne approche d’intégration :

Le choix de la bonne approche pour l’intégration du commerce électronique dans votre système ERP/CRM est crucial pour rationaliser les processus et garantir une expérience client sans faille. Explorons quelques options :

Intégrations personnalisées :

Les intégrations personnalisées impliquent la construction de votre propre intégration de base entre votre plateforme de commerce électronique et votre système ERP/CRM.

Comment cela fonctionne-t-il ? Des programmeurs qualifiés font correspondre le code API de votre logiciel de commerce électronique avec le système ERP/CRM que vous souhaitez intégrer. Cette approche permet de trouver des solutions sur mesure, mais nécessite des ressources techniques et du temps.

  • Avantages : Personnalisation, flexibilité et adaptation aux besoins spécifiques de l’entreprise.
  • Inconvénients : le temps de développement, la maintenance continue et les complexités potentielles.
  • Exemple : Si vous avez des exigences uniques, les intégrations personnalisées vous permettent d’y répondre avec précision.

Intégrations propres au fournisseur ou intégrations natives :

Il s’agit d’intégrations prêtes à l’emploi fournies par les fournisseurs, qui vous permettent de connecter directement des applications spécifiques.

Comment cela fonctionne-t-il ? Par exemple, de nombreux outils proposent aujourd’hui des intégrations natives avec des plateformes de commerce électronique populaires telles que Shopify. Ces intégrations couvrent des cas d’utilisation courants.

  • Avantages : Installation rapide, fonctionnalités prédéfinies et maintenance continue minimale.
  • Inconvénients : personnalisation limitée ; risque de ne pas répondre à tous les besoins uniques de l’entreprise.
  • Exemple : Si vos besoins correspondent à des cas d’utilisation standard, les intégrations natives sont efficaces.

LECTURE UTILE : Shopify Private or Public app : Quelle est la meilleure solution pour l’intégration d’un ERP ?

Plate-forme d’intégration en tant que service (iPaaS)

iPaaS est une solution basée sur le cloud comme Magic xpi qui construit et déploie des intégrations.

Comment cela fonctionne-t-il ? Les entreprises créent des flux de travail en connectant des applications basées sur le cloud sans avoir à gérer le matériel. L’iPaaS simplifie le déploiement de l’intégration.

  • Avantages : Évolutivité, facilité d’utilisation et réduction des efforts de développement.
  • Inconvénients : risque de ne pas couvrir des scénarios très spécialisés.
  • Exemple : Tirez parti de l’iPaaS pour rationaliser et automatiser les processus de traitement des commandes entre votre magasin de commerce électronique et votre système ERP/CRM.

Le choix dépend de facteurs tels que les exigences de votre entreprise, votre budget et votre calendrier. Nous pouvons vous aider à évaluer chaque approche en fonction de vos besoins spécifiques afin de prendre une décision éclairée ! Il vous suffit de prendre rendez-vous pour une consultation gratuite avec l’un de nos experts en intégration.

Conclusion : Intégration du commerce électronique

L’intégration du commerce électronique est essentielle pour les entreprises qui souhaitent offrir à leurs clients une expérience sans faille et rationaliser leurs opérations. En comprenant les défis et en suivant les meilleures pratiques, les entreprises peuvent surmonter avec succès les complexités de l’intégration des plateformes de commerce électronique avec les systèmes ERP/CRM. N’oubliez pas que chaque entreprise est unique ; adaptez donc votre approche à vos besoins et objectifs spécifiques.

 

Consultation gratuite

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Pourquoi l’intégration de l’ERP et du commerce électronique est essentielle pour les entreprises modernes

Ce n’est un secret pour personne que l’efficacité est la clé pour rester compétitif. Alors que les entreprises cherchent à rationaliser leurs opérations et à améliorer l’expérience de leurs clients, l’intégration de l’ERP (progiciel de gestion intégré) et du commerce électronique a changé la donne.

Dans cet article, nous verrons comment cette intégration peut transformer les opérations de votre entreprise et vous faciliter la vie en tant que chef d’entreprise.

Comprendre le besoin d’intégration

Lorsque les entreprises utilisent des systèmes distincts qui ne se parlent pas, c’est comme si elles avaient des pièces de puzzle différentes qui ne s’emboîtent pas les unes dans les autres. Ces systèmes déconnectés sont appelés « systèmes en silo ».

Lorsque vos plateformes ERP et de commerce électronique fonctionnent indépendamment, les informations essentielles se retrouvent piégées dans des « îlots de données », ce qui fait que les employés passent un temps précieux à transférer et à saisir manuellement les informations entre les systèmes. Ces processus manuels introduisent non seulement la possibilité d’erreurs dans les données, mais contribuent également à retarder la disponibilité des données, ce qui empêche d’obtenir des informations en temps réel.

C’est pourquoi l’intégration de votre système d’entreprise à votre plateforme de commerce électronique revient à rassembler toutes les pièces du puzzle en une seule grande image claire. Il contribue au bon fonctionnement de votre entreprise et la rend beaucoup plus efficace.

Intégration ERP

Connexion entre l’ERP et le commerce électronique

Le lien entre l’ERP et le commerce électronique est vital pour la réussite des entreprises modernes. Les systèmes ERP prennent en charge différentes tâches telles que la gestion des stocks et des finances.

Voici quelques exemples de systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) de marque populaire, largement utilisés par les entreprises :

SAP ERP: SAP est l’un des systèmes ERP les plus connus et les plus utilisés au monde. Il offre une suite complète de modules permettant de gérer divers aspects des opérations commerciales, notamment les finances, la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, etc.

Oracle ERP Cloud: L’ERP Cloud d’Oracle offre une solution évolutive et flexible pour les entreprises de toutes tailles. Il propose des modules de gestion financière, d’approvisionnement, de gestion de projet et bien plus encore, tous accessibles via le cloud.

Microsoft Dynamics 365: La solution ERP de Microsoft, qui fait partie de la suite Dynamics 365, propose des modules pour la gestion financière, la chaîne d’approvisionnement, les ventes et le service client. Il est connu pour son intégration avec d’autres produits Microsoft et son interface conviviale.

NetSuite: NetSuite d’Oracle est un système ERP basé sur l’informatique dématérialisée qui s’adresse à différents secteurs d’activité. Il couvre la gestion financière, le commerce électronique, la gestion de la relation client (CRM) et bien d’autres choses encore, le tout dans une seule et même plateforme intégrée.

Infor CloudSuite: Infor propose une gamme de solutions ERP spécifiques à l’industrie, telles que CloudSuite Manufacturing, CloudSuite Healthcare, et d’autres. Ces systèmes sont conçus pour répondre aux besoins uniques de différents secteurs.

Epicor ERP: Epicor propose des solutions ERP adaptées aux secteurs de la fabrication, de la distribution, de la vente au détail et des services. Son système permet de rationaliser les opérations, de la chaîne d’approvisionnement à la gestion des clients.

Applications IFS: IFS est spécialisé dans les solutions pour les industries telles que l’aérospatiale, la défense, la fabrication, etc. Son système ERP couvre tout, de la gestion de projet à la gestion des services.

Acumatica: Acumatica est un système ERP basé sur le cloud, connu pour sa flexibilité et ses modules personnalisables. Elle offre des solutions pour la gestion financière, la distribution, la gestion de la relation client, etc.

Il ne s’agit là que de quelques exemples, et le choix du système ERP dépend des besoins spécifiques et du secteur d’activité de l’entreprise. Chacun de ces systèmes offre diverses fonctionnalités et avantages pour aider les entreprises à gérer et à optimiser leurs activités.

D’autre part, les plateformes de commerce électronique sont des vitrines virtuelles qui permettent aux entreprises de vendre leurs produits et services en ligne. Ces plateformes ne se contentent pas de faciliter les transactions en ligne, elles favorisent également des interactions significatives avec les clients grâce à des fonctionnalités telles que les avis, les recommandations personnalisées et l’assistance à la clientèle. Le commerce électronique a transformé la manière dont les entreprises atteignent leur public cible et génèrent des revenus.

Avantages de l’intégration de l’ERP et du commerce électronique

L’intégration du système ERP et du commerce électronique présente plusieurs avantages pour les entreprises.

  1. Efficacité opérationnelle accrue : L’intégration de vos systèmes réduit le travail manuel et les erreurs. Plus besoin de saisir plusieurs fois les mêmes données !
  2. Des données en temps réel : Imaginez que vous preniez des décisions basées sur des données de dernière minute. Les systèmes intégrés vous donnent des informations précises qui vous permettent de faire des choix plus judicieux.
  3. Amélioration de l’expérience client : Grâce aux systèmes intégrés, vos clients bénéficient d’une expérience d’achat plus fluide, depuis la passation de la commande jusqu’à la réception des mises à jour.
  4. Amélioration de la gestion des stocks : Fini les devinettes en matière d’inventaire. Les systèmes intégrés vous permettent d’obtenir des mises à jour des stocks en temps réel.

intégration du commerce électronique dans l'ERP

ERP et commerce électronique : Intégration personnalisée ou générique

L’intégration réussie entre le système ERP et le commerce électronique nécessite une planification stratégique et une exécution minutieuse. Pour commencer, il est essentiel de choisir la bonne technologie qui correspond aux besoins de votre entreprise.

Lorsqu’on envisage des stratégies d’intégration, un dilemme se pose souvent : « approche personnalisée ou utilisation d’applications prêtes à l’emploi ».

Voici la recette secrète : l’intégration personnalisée. Si les connecteurs génériques peuvent fonctionner, ils ne s’adaptent pas forcément à votre entreprise comme un costume sur mesure. Grâce à l’intégration personnalisée, nous créons une solution qui répond parfaitement aux besoins de votre entreprise.

La personnalisation permet de s’aligner sur vos processus d’entreprise, ce qui permet une adaptation précise que les solutions préfabriquées ne peuvent pas atteindre.

UTILE : Intégration de Shopify avec le système ERP/CRM

Les intégrations personnalisées offrent la flexibilité nécessaire pour répondre à des besoins uniques, évoluant en même temps que votre entreprise. En outre, l’intégration personnalisée vous permet d’optimiser les flux de travail et les flux de données en fonction de vos besoins spécifiques, ce qui, en fin de compte, améliore l’efficacité et l’efficience.

En substance, si les deux approches ont leurs mérites, l’intégration personnalisée se distingue par sa précision, sa sécurité, sa stabilité et son fonctionnement sans heurts, adaptés aux besoins de votre entreprise.

Intégration ERP : Étapes de démarrage

L’intégration de votre système ERP existant et du commerce électronique peut être simple si vous adoptez la bonne approche. Voici un guide étape par étape pour les entreprises qui souhaitent rationaliser leurs opérations grâce à l’intégration :

Évaluer vos besoins en matière d’intégration

Commencez par comprendre les besoins et les objectifs de votre entreprise. Identifier les points douloureux, les goulets d’étranglement et les domaines dans lesquels l’intégration pourrait avoir un impact significatif.

Choisir un partenaire d’intégration fiable

Si vous n’êtes pas un spécialiste de l’intégration, ne vous inquiétez pas. Des entreprises comme Les Services de Consultation Namtek sont spécialisées dans l’intégration transparente des systèmes d’entreprise et du commerce électronique. Vous n’avez pas besoin de disposer d’une expertise interne en matière d’intégration ; il vous suffit de faire appel à des fournisseurs expérimentés tels que Namtek pour gérer l’ensemble du processus pour vous.

Planifier l’intégration

Collaborez étroitement avec le partenaire d’intégration que vous avez choisi pour concevoir un plan d’intégration sur mesure. Ce plan doit porter sur le mappage, la synchronisation et la personnalisation des données afin de s’aligner sur vos processus d’entreprise spécifiques.

Cartographie des données et comparaison des champs

Travaillez avec votre fournisseur d’intégration pour mettre en correspondance les champs de données entre votre ERP et le commerce électronique. Cela garantit que l’information circule de manière précise et cohérente entre les plateformes.

Essais et assurance qualité

Testez soigneusement l’intégration avant de la mettre en œuvre. Cela permet d’identifier et de résoudre les problèmes éventuels et d’assurer une transition en douceur.

Déploiement et formation

Une fois les tests réussis, mettre en œuvre l’intégration. Formez vos équipes pour vous assurer qu’elles comprennent comment utiliser efficacement les systèmes intégrés.

Un accompagnement permanent

Un partenaire d’intégration fiable comme Namtek fournit une assistance continue pour résoudre les problèmes postérieurs à la mise en œuvre et garantir un fonctionnement sans heurts.

En vous associant à un fournisseur d’intégration expérimenté, vous pouvez simplifier l’ensemble du processus d’intégration. Vous n’avez pas besoin d’être un spécialiste de l’intégration ; Namtek propose des solutions d’intégration clés en main qui répondent aux besoins uniques de votre entreprise. Grâce à l’expertise de Namtek, les entreprises peuvent aligner de manière transparente leur système ERP et leur plateforme de commerce électronique, ce qui leur permet d’améliorer leur efficacité et leur précision et de rationaliser leurs opérations.

Intégration réussie avec Namtek Consulting Services

Il existe de nombreux systèmes ERP tels que SAP, Oracle et Microsoft Dynamics, ainsi que des plateformes de commerce électronique populaires telles que Shopify, Magento, WooCommerce et Amazon. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous guider dans la bonne démarche d’intégration. N’attendez pas – libérez la puissance d’un système ERP intégré et d’une plateforme de commerce électronique. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation gratuite.

Consultation gratuite

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3 raisons d’intégrer l’EDI à Shopify

3 raisons d’intégrer l’EDI à Shopify

Cet article est tiré de notre blog
publié sur notre plateforme EDI2XML.

Icône de panier d'achat sur l'écran d'un téléphone intelligent dans un centre commercial flou

Souvent, lorsque je rencontre des chefs d’entreprise et des cadres, la même question revient au cours de la discussion : pourquoi les entreprises qui exploitent des boutiques de commerce électronique sur Shopify ou Magento ont-elles besoin d’une intégration EDI? J’ai décidé de publier cet article et d’expliquer mes arguments en identifiant les 3 principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisant Shopify doivent se conformer et s’intégrer à l’EDI.

Qu’est-ce que Shopify ?

En bref, Shopify est l’une des principales plateformes canadiennes de commerce électronique proposées aux clients sur la base d’un abonnement mensuel. Les entreprises et les particuliers peuvent s’abonner, mettre en ligne leurs propres articles sur la plateforme de commerce électronique et commencer à les vendre au public. Pour plus d’informations sur Shopify, vous pouvez visiter leur site web, qui contient des tonnes d’informations sur la façon dont les choses sont faites.

Qui utilise Shopify ?

Les particuliers ou les entreprises de toutes tailles qui souhaitent vendre des produits en ligne à leurs clients et aux consommateurs B2C sont généralement les utilisateurs d’une plateforme telle que Shopify. Avec moins de 100 $ par mois, ils peuvent commencer à vendre des produits et les expédier à leurs clients.

Un mot sur l’expédition directe

Il est important de souligner qu’avec l’émergence de la vente au détail en ligne et du commerce électronique sur Internet, les entreprises qui vendent des produits en ligne sur des plateformes telles que Shopify ne disposent pas nécessairement d’un stock des produits qu’elles vendent.

Ils reçoivent la commande du consommateur en ligne sur la plateforme Shopify (ou magasin), puis transfèrent cette commande au(x) partenaire(s) industriel(s) pour l’expédition et la livraison, tout en mettant l’emballage en « marque blanche ». Ce concept est appelé « Drop-Ship » (ou expédition directe) dans le monde de la vente au détail et du commerce électronique. Le propriétaire du magasin reçoit la commande du consommateur, qui est payé d’avance pour la marchandise. Le propriétaire du magasin transmet la commande au fabricant pour expédition et livraison directe au consommateur.

Quel est le rôle de l’EDI dans le contexte du commerce électronique ?

Pour rappel, l’EDI (Electronic Data Interchange) est un ensemble de normes et de processus permettant d’échanger des documents de nature commerciale par voie électronique entre partenaires commerciaux. Ce que j’entends par documents commerciaux, ce sont les bons de commande et les factures. Cet échange de données peut se faire dans les deux sens (entrée et sortie).

Dans le cadre de la vente en ligne sur internet sur une plateforme telle que Shopify et des commandes en drop-shipping, l’EDI entre en jeu pour plusieurs raisons :

  • La plupart des activités de fabrication et de grande distribution nécessitent une intégration de système à système par le biais d’une sorte d’EDI.
  • Les entreprises de transport maritime ont également besoin d’une intégration via l’EDI
  • Le consommateur d’aujourd’hui est très instruit et exige d’être informé de l’état de sa commande à chaque étape du processus d’expédition.

Comme vous le remarquez, tout ce qui précède nécessite une intégration de système à système entre de nombreux systèmes et plates-formes hétérogènes. Toutes les grandes entreprises et tous les détaillants sont bien équipés de plates-formes et de normes EDI qu’ils investissent dans le développement depuis des années, et le moment est donc venu pour eux d’amortir tous leurs investissements.

Les 3 principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une intégration EDI avec Shopify

Comme vous l’avez peut-être remarqué dans les sections précédentes, les raisons sont très évidentes pour avoir une intégration EDI avec votre boutique Shopify :

  • Si vous travaillez dans le secteur de la livraison directe et que vous vendez en ligne, il y a de fortes chances que vos fournisseurs vous imposent de passer à l’EDI.

  • Si vous vendez en ligne sur Shopify et que vous avez un grand nombre de clients qui doivent être informés de leurs commandes à tout moment, c’est une autre raison pour laquelle vous devez intégrer l’EID à votre boutique Shopify.

  • Si vous traitez avec des sociétés de transport (FedEx, Purolator, UPS…) et que vous avez un volume important d’envois quotidiens, vous devez intégrer vos systèmes et Shopify avec l’EDI.

Les raisons susmentionnées sont les principales raisons de ce besoin, mais il en existe d’autres, et je voulais simplement partager les plus importantes d’entre elles.

Mais pouvons-nous intégrer Shopify à l’EDI ?

Bien sûr, c’est faisable, nous le faisons tous les jours. Avec la bonne équipe d’intégrateurs, qui ont des années d’expertise dans l’intégration de l’EDI à n’importe quel système, il n’y a pas d’erreur possible.

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Comment choisir la méthode d’intégration la plus adaptée à votre plateforme de commerce électronique ?

Cet article est tiré de notre blog, publié sur notre plateforme EDI2XML en 2014.

Intégration du commerce électroniqueVous avez votre propre boutique de commerce électronique, peut-être construite avec Shopify, ou vous vendez vos produits en ligne sur Amazon, Cabela’s, eBay, etc. Si c’est le cas, nous sommes certains que vous avez déjà discuté de la meilleure façon d’échanger des données entre vous et votre/vos partenaire(s) commercial(s) ou entre votre plateforme de commerce électronique et votre système de gestion interne (c’est-à-dire votre système ERP, CRM (Salesforce)…). Dans certains cas, vous n’avez pas vraiment le choix, car certains partenaires commerciaux envoient leurs exigences en matière de communication avant d’entamer une relation commerciale. Par exemple, des partenaires comme Cabela’s ou Amazon poussent souvent les fournisseurs à se conformer à l’EDI. À ce stade, il est temps de prendre contact avec un fournisseur d’EDI pour en savoir plus sur ce processus en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

En ce qui concerne l’intégration entre votre plateforme de commerce électronique et votre système de gestion, ce processus permettra à vos deux systèmes d’interagir de manière transparente, sans qu’aucune intervention humaine ne soit nécessaire. Le principe est le suivant : vous autorisez les données du système de commerce électronique à être automatiquement envoyées à votre système de gestion, par exemple toute nouvelle commande en ligne, et vous autorisez également votre système de commerce électronique à recevoir des données de votre système de gestion, par exemple l’état des stocks. Ainsi, vos consommateurs sont bien informés des stocks disponibles et leurs commandes peuvent être traitées immédiatement.

Si vous n’êtes pas sûr des mesures à prendre, je vous conseille vivement de lire le blog suivant, puis de nous contacter pour programmer une consultation avec l’un de nos experts. Chaque cas est différent et il est préférable de passer en revue vos besoins spécifiques et vos capacités actuelles avec un expert en intégration avant de prendre une décision. Bien entendu, nous recommandons vivement l’intégration du commerce électronique, car elle permet d’améliorer l’efficacité, de minimiser la saisie manuelle des données et les erreurs, d’augmenter le traitement des commandes et d’assurer l’évolutivité.

Quelles sont les différentes méthodes d’intégration ?

  1. Échange de données informatisées (EDI)

En tant qu’experts de l’EDI, nous avons écrit un certain nombre d’articles sur ce sujet. Ce protocole existe depuis de nombreuses années et est utilisé pour échanger des données entre partenaires commerciaux. Les données échangées au « format EDI » sont prédéfinies tant dans leur format que dans leur structure. Les partenaires commerciaux peuvent avoir leurs propres spécifications de fichiers. Les fichiers peuvent être transmis à l’aide de différents types de protocoles de communication sécurisés tels que le RVA, l’AS2, le FTP/sFTP, etc. Cette méthode est très populaire dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail, de l’automobile, de la santé et de la pharmacie.

  1. XML

XML, ou Extensible Markup Language, est un format très courant, utilisé pour transférer des données bien structurées entre partenaires commerciaux. Il a été conçu pour être autodescriptif, permettant aux utilisateurs de définir leurs propres balises XML pour décrire les données.

  1. Services Web

Les services Web sont une méthode de communication entre deux appareils électroniques sur un réseau. Il utilise l’Internet comme protocole de communication et de transport et le langage XML pour formater les données transmises dans les deux sens.

Alors, quelle est la meilleure méthode pour votre projet d’intégration de commerce électronique ? Cela dépend bien sûr des besoins spécifiques de votre entreprise. Il est important pour les entreprises d’analyser leurs capacités techniques et de s’assurer qu’elles s’alignent bien sur leurs exigences commerciales ;

  • Votre équipe informatique interne a-t-elle de l’expérience et de l’expertise avec l’une des méthodes d’intégration ci-dessus ? Si oui, quelle méthode leur est la plus familière ? Si vous ne disposez pas d’un service informatique interne, contactez votre fournisseur informatique et expliquez vos besoins. Ils vous proposeront la meilleure méthode pour votre cas spécifique.
  • Énumérez les avantages techniques de l’utilisation d’une méthode plutôt que des autres.
  • Quels sont les coûts de ces deux options, pour votre cas spécifique ?
  • Quel est le délai de mise en place de ces options, pour votre cas spécifique ?
  • Êtes-vous déjà conforme à l’EDI en raison de demandes d’autres partenaires commerciaux ? Si c’est le cas, l’EDI peut être votre meilleure solution.

Si vous avez choisi l’EDI comme méthode d’intégration, voici une liste de questions auxquelles vous devez répondre avant de vous adresser à un consultant EDI, afin qu’il sache exactement comment vous aider au mieux ;

  • Quel(s) système(s) utilisez-vous actuellement pour gérer les opérations de votre entreprise ? (le cas échéant)
    • Utilisez-vous un seul système de gestion entièrement intégré ou plusieurs systèmes pour diverses fonctions commerciales ? Par exemple, Quickbooks pour votre comptabilité, Hubspot pour votre CRM/Ventes, etc.
    • Si vous utilisez plusieurs systèmes, ces systèmes sont-ils intégrés les uns aux autres ? Sinon, saisissez-vous manuellement des données dans un système, puis effectuez la même tâche dans un autre système et ainsi de suite ?
  • Quel est votre flux de travail actuel (au niveau de l’entreprise) ? Si vous pouvez le dessiner, ce serait mieux !
  • Combien d’entrepôts avez-vous ? (le cas échéant)
  • Combien de SKUs avez-vous, qui seront utilisés pour l’EDI ?
  • Expédiez-vous actuellement vos marchandises vers des centres de distribution (DC) ou faites-vous du drop-ship ? (ou les deux, selon le détaillant)
  • Êtes-vous capable d’extraire un état des stocks précis de votre système de gestion des stocks actuel ?
    • Si c’est le cas, cela peut-il être automatisé pour produire ce statut plusieurs fois par jour, si nécessaire ?
  • Pouvez-vous faire du pick/pack avec votre système actuel de gestion des stocks ?

Notez les réponses à ces questions, puis contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider à répondre à vos besoins d’intégration du commerce électronique.

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