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office-toolsIl n’est pas rare de trouver de grandes et petites entreprises qui utilisent plusieurs systèmes distincts ou des feuilles de calcul Excel et des courriels pour diriger leurs entreprises. Très probablement, ce que vous trouverez dans ces entreprises, c’est des employés qui dépendent fortement de leurs courriels électroniques pour suivre et gérer les dossiers et informations importants, la mauvaise communication entre les départements, les données inexactes et désuètes étant partagées et plus d’inefficacité.
Conformément à notre blog (en anglais) sur les «Dangers of Running a Business solely on Microsoft Office tools», les entreprises sont susceptibles de connaître ce qui suit si elles s’appuient largement sur des feuilles de calcul Excel et autres outils de Microsoft Office;
Corruption et perte de données ; Les feuilles de calcul sont devenues instables, après avoir ajouté plus d’informations.
Fautes de frappes et autres erreurs ; Parfois, de petites erreurs de frappe peuvent être difficiles à saisir, mais à la longue elles peuvent causer des problèmes majeurs et des maux de tête.
• Dans la plupart des cas, ces feuilles de calcul sont partagées entre différents départements. Ce qui peut arriver, c’est que diverses versions du même fichier peuvent être transmises et sauvegardées par chaque département. En ce moment, des informations différentes se déplacent d’une personne à l’autre, ce qui peut également poser de sérieux problèmes à l’avenir.

Nous comprenons, cependant, que le changement n’est pas toujours facile pour les employés et pour l’administration. Dans n’importe quelle entreprise, la mise en œuvre de nouveaux processus ou procédures et l’implémentation de nouveaux systèmes sont difficiles et prennent beaucoup de temps.
Néanmoins, le changement est également inévitable. Le monde des affaires évolue constamment et les entreprises doivent toujours être prêtes à s’adapter rapidement. Donc, avant d’être submergé par les dépenses engagées ou le temps et les efforts impliqués dans cette recherche de solution à des inefficacités actuelles de votre entreprise et la mise en œuvre de ces solutions, réfléchir sur les avantages et les économies de temps dans l’avenir.

Quelles sont vos prochaines étapes ?

Une fois que la direction comprend et se rend compte de leurs principaux défis et problèmes, c’est maintenant le temps pour réunir tous vos employés clés, de chaque département, et d’écrire leurs processus et leurs tâches quotidiennes. Cela vous permet non seulement de comprendre ce que vos employés font et le comment, mais ça vous aide de documenter correctement les processus importants.

Ensuite, c’est une excellente idée de partager cette documentation avec l’équipe de gestion, des consultants d’affaires, des consultants en informatiques et des chefs de département et de déterminer si les équipes travaillent avec les meilleurs et le plus efficaces des processus. Si ce n’est pas le cas, il est maintenant le temps de parcourir chaque processus et de trouver des solutions et meilleures façons de les faire. Dans de nombreux cas, simplement en mettant en œuvre un système pour tous les départements, comme une solution ERP complète, avec des droits et autorisations spécifiques, peut résoudre un lot entier des problèmes et améliorer l’efficacité dès le début.

Dans ce cas, avec UN système logiciel utilisant UNE seule base de données, tous les employés auront accès à des informations importantes et précises. Aucun besoin d’aller à travers des centaines de courriers électroniques par jour ou de chercher les dernières feuilles de calcul Excel afin de trouver des informations relatives aux produits, aux ventes, etc. Cela économise beaucoup de temps, d’efforts et de erreurs critiques !

Alors, si vous cherchez à augmenter la visibilité et l’accessibilité des données, réduire les erreurs, augmenter l’efficacité et améliorer la communication intra-entreprise, communiquez avec nos consultants dès aujourd’hui !

 

user training ERPPour de nombreux propriétaires ou gestionnaires d’entreprises, il est difficile de prendre la décision l’implantation d’un nouveau système logiciel, notamment de système ERP.

Souvent, les changements et les risques associés à l’implantation d’un nouveau système logiciel peuvent décourager les chefs d’entreprise qui cherchent à rationaliser les processus de leur compagnie et à améliorer l’efficacité globale grâce à un nouveau système.

Il y a une tonne d’informations sur les avantages d’une utilisation efficace de système ERP, mais pas beaucoup sur la façon de gérer correctement une phase de mise en œuvre.

Aucun fournisseur de logiciel ne veut effrayer ses clients dès le début, mais c’est certainement la mauvaise approche. En n’éduquant pas les nouveaux utilisateurs de logiciels et en fournissant toutes les informations nécessaires tout d’un coup, dès le départ, toutes les parties vont souffrir pendant la phase de mise en œuvre.

Par conséquent, pour commencer, il est important de connaître les risques possibles liés à un tel projet. Cela peut inclure l’échec, l’entêtement de l’utilisateur, le stress et l’anxiété des employés, l’utilisation inappropriée du système, les malentendus, les problèmes, les doutes, la peur du changement, etc.

Afin de s’assurer que ces risques sont éliminés ou réduits, la formation des utilisateurs finaux est absolument nécessaire.

Ces formations fourniront aux employés (ou aux utilisateurs finaux) la bonne quantité d’attention et de compétences nécessaires pour les aider à s’adapter aux nouveaux processus (qui ont été modifiés par l’implantation d’un nouveau système ERP) ainsi que pour le nouveau système.

Vous pouvez commencer par créer un plan de formation des utilisateurs puis le planifier en conséquence, par département ou simplement par les chefs de service et les gestionnaires. La formation des utilisateurs peut être dispensées en petits groupes ou en tête-à-tête. Une documentation de cours sera également fournie pour s’assurer que les employés peuvent facilement accéder à un guide pratique sur l’utilisation du système ERP.

Une fois cette formation en cours, ses avantages seront évidents car la formation des utilisateurs peut alléger le stress, combattre les peurs, apporter l’acceptation au système, réduire les erreurs du système et les malentendus. En fin de compte, lorsque les utilisateurs de logiciels sont correctement formés sur de nouvelles fonctionnalités et processus, c’est un GAGNANT-GAGNANT pour tout le monde !

La formation va donner aux utilisateurs finaux les compétences nécessaires pour éviter les problèmes et utiliser le système de la manière la plus efficace possible. La performance individuelle va s’améliorer, augmentant ainsi la productivité. Les chefs d’entreprise seront heureux ainsi que les fournisseurs de logiciels.

En tant que fournisseur de logiciels, y compris de système ERP, notre équipe comprend à quel point il est important de faire attention aux UTILISATEURS (ou aux employés) et à leurs besoins au cours d’une phase de mise en œuvre, plutôt que sur le seul système.

Nous nous rendons compte à quel point l’implantation d’un système ERP peut être difficile pour certaines personnes, surtout si elles ont l’habitude de travailler avec les mêmes processus et systèmes pendant des années et ont développé des habitudes et des routines dans leur milieu de travail. L’introduction d’un système ERP, avec de nouveaux processus, peut perturber leur vie professionnelle et cela peut certainement causer du stress et de la peur.

Comme l’implantation d’un système ERP complet peut prendre environ 12 mois, il est important que pendant ce temps, tout le monde travaille en équipe pour une phase réussie et fluide. Pas de surprises ou de maux de tête !

Si vous souhaitez bénéficier d’une expérience ERP, contactez-nous dès aujourd’hui.

Il est temps de se débarrasser de ces feuilles de calcul Excel et de ces longs messages électroniques que vous utilisiez pour gérer tous les projets et tâches de votre entreprise. J’adore Excel, ne vous méprenez pas, mais il n’est tout simplement plus efficace et fiable pour la gestion des projets et des tâches.

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