(Last Updated On: février 11, 2025)
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Intégration EDI et NetSuite pour Supplies Outlet

Découvrez comment Supplies Outlet a transformé ses processus EDI grâce à notre service d’intégration EDI entièrement géré. Grâce à une intégration fluide et une gestion experte, l’entreprise a optimisé ses échanges de données avec ses partenaires clés, améliorant ainsi son efficacité, sa précision et sa scalabilité. Découvrez comment notre solution EDI sur mesure a permis à Supplies Outlet d’automatiser ses flux de travail et d’optimiser ses opérations commerciales.

Supplies Outlet, basé au Nevada, est un détaillant en ligne spécialisé dans les cartouches d’imprimante compatibles et reconditionnées.

Depuis 18 ans, l’entreprise s’est forgé une réputation grâce à ses prix compétitifs, son service client exceptionnel et la qualité de ses produits. En s’approvisionnant auprès de fabricants certifiés et en s’appuyant sur des décennies d’expertise, Supplies Outlet propose aux entreprises et aux particuliers à travers les États-Unis des solutions d’impression fiables et économiques.

EDI2XML est une société sœur des Services de Consultation Namtek, spécialisée dans l’intégration EDI et les solutions d’automatisation.

Tandis que Namtek se concentre sur le conseil en informatique et l’optimisation des processus métier, EDI2XML complète ces services en apportant son expertise technique dans l’échange de données électroniques (EDI) et les plateformes d’intégration basées sur le cloud.

Supplies Outlet a reconnu la nécessité de rationaliser et d’automatiser ses processus commerciaux afin d’améliorer son efficacité et de soutenir ses opérations en expansion.

L’objectif principal de ce projet était d’intégrer leur ERP NetSuite Cloud avec leurs partenaires commerciaux via une plateforme d’intégration et de transformation EDI entièrement gérée. Cela a permis une communication électronique fluide pour les transactions EDI entrantes et sortantes, garantissant ainsi l’exactitude des données et la conformité aux normes EDI.

En plus de l’intégration EDI, Supplies Outlet avait précédemment mis en place une solution cloud entièrement gérée pour synchroniser les données entre leur ERP NetSuite et leur plateforme de commerce électronique BigCommerce.

Ce projet antérieur comprenait des flux de synchronisation clés tels que l’alimentation des stocks, les données clients, les commandes, les paiements et les statuts de traitement. Le succès de l’intégration BigCommerce a renforcé l’importance des flux de travail opérationnels unifiés, servant de base pour l’initiative EDI actuelle.

Les principaux défis rencontrés par Supplies Outlet comprenaient :

  • Complexité des échanges EDI : Supplies Outlet devait mettre en place des capacités d’échange EDI avec deux partenaires commerciaux pour traiter cinq types de documents EDI. Cela nécessitait de respecter des spécifications strictes du format x12 propre à chaque partenaire et d’assurer des échanges de données dans les délais.
  • Processus manuels : Les flux de travail existants pour gérer les transactions EDI entrantes et sortantes étaient manuels et sujets à des erreurs, ce qui entraînait des retards et des inefficacités.
  • Manque d’automatisation : L’absence de solution d’intégration EDI automatisée a conduit à des cycles de traitement des commandes lents et à une visibilité limitée sur l’inventaire et le statut des commandes.
  • Silos de données : Les informations étaient fragmentées à travers divers systèmes, ce qui freinait la prise de décision en temps réel et créait des inefficacités.
  • Complexité de l’intégration : L’intégration de systèmes disparates tels que l’ERP NetSuite avec différents partenaires commerciaux EDI représentait un défi technique complexe.

EDI2XML a fourni à Supplies Outlet une solution d’intégration EDI entièrement gérée et basée sur le cloud. La plateforme a agi comme un intermédiaire entre Supplies Outlet et ses partenaires commerciaux, garantissant une transformation et un transfert de données fluides. Les aspects clés de la solution incluaient :

Flux de documents EDI entrants:

  • Le processeur EDI2XML a été configuré pour vérifier les boîtes de réception désignées toutes les 15 minutes pour les documents EDI entrants (846, 855, 856 et 810).
  • Des accusés de réception fonctionnels étaient envoyés aux partenaires commerciaux selon les besoins.
  • Les documents étaient transformés en formats compatibles avec l’ERP NetSuite via l’API REST et envoyés directement dans le système.
  • Des notifications par e-mail automatisées avertissaient l’équipe de Supplies Outlet des documents reçus.

Flux de documents EDI sortants:

  • Le processeur identifiait les nouvelles commandes dans NetSuite toutes les 15 minutes pour générer des bons de commande 850.
  • Les données pertinentes étaient extraites de NetSuite à l’aide de l’API REST et converties en format EDI x12 selon les spécifications du partenaire.
  • Les documents complétés étaient transférés en toute sécurité vers les boîtes de réception des partenaires commerciaux via FTP.

Flux d'intégration EDI

Intégration avec NetSuite:

Utilisation de l’API REST de NetSuite pour un échange de données fluide entre la plateforme EDI2XML et le système ERP.
Assurance de l’intégrité et de la cohérence des données à travers tous les systèmes intégrés.

Services gérés:

  • Fourniture de la surveillance continue, de la maintenance et du support pour l’ensemble de la solution d’intégration.
  • Prise en charge proactive de tout problème et assurance de la performance optimale du système.

Caractéristiques techniques:

  • Conformité aux normes EDI x12.
  • Connectivité FTP sécurisée pour l’échange de données EDI.
  • Architecture évolutive pour prendre en charge des partenaires commerciaux supplémentaires ou un volume de transactions accru.

L’implémentation du service d’intégration entièrement géré a considérablement réduit la saisie manuelle des données pour Supplies Outlet, l’éliminant totalement dans la plupart des cas. Bien qu’une certaine intervention manuelle soit requise pour des commandes spécifiques, telles que celles des clients sous conditions de paiement qui ne règlent pas au moment du paiement, ou en cas de situations de commandes en attente dans le cadre du processus EDI 856 Avis d’expédition anticipée, environ 90 % de tout le traitement des commandes est désormais automatisé. Pour les commandes des clients en ligne et sous conditions de paiement, Supplies Outlet utilise sa plateforme de commerce électronique pour générer et transmettre les commandes via EDI, rationalisant ainsi les opérations et minimisant la charge de travail manuelle.

Avantages clés obtenus :

  • Amélioration de la précision : L’élimination de la saisie manuelle des données réduit les erreurs et améliore la fiabilité des données.
  • Intégration fluide : L’intégration directe avec l’ERP NetSuite assure la synchronisation des données en temps réel.
  • Scalabilité opérationnelle : La solution soutient la croissance future en simplifiant l’intégration de nouveaux partenaires commerciaux.
  • Réduction des erreurs : Amélioration de la précision des données par l’automatisation de la transformation et du transfert des documents.
  • Efficacité opérationnelle : L’intégration fluide avec l’ERP NetSuite a amélioré l’efficacité des flux de travail et permis la synchronisation des données en temps réel.
  • Scalabilité : Une plateforme évolutive capable de prendre en charge des partenaires commerciaux supplémentaires et d’augmenter les volumes de transactions.
  • Amélioration des relations avec les partenaires : L’échange de données en temps utile et précis a renforcé les relations avec les partenaires commerciaux.

Supplies Outlet a choisi EDI2XML pour son expertise avérée dans l’intégration EDI et sa connaissance technique approfondie de l’ERP NetSuite. La décision a également été motivée par la capacité d’EDI2XML à fournir :

  • Un service d’intégration entièrement géré, de bout en bout.
  • Une plateforme cloud évolutive et sécurisée.
  • Des solutions personnalisées adaptées aux besoins uniques de l’entreprise.
  • Un historique de mises en œuvre réussies, y compris l’intégration de BigCommerce.